Einleitung Zu dieser Dokumentation Konventionen für die Beschreibungen
 
Konventionen für die Beschreibungen
Bedienschritte
“Klicken” bedeutet in dieser Dokumentation grundsätzlich: Sie klicken einmal mit der linken Maustaste.
“Doppelklicken”: Sie klicken zweimal kurz mit der linken Maustaste.
Ist für einen Bedienschritt die rechte Maustaste erforderlich, weist der Text ausdrücklich darauf hin:
„Klicken Sie mit der rechten Maustaste...“
Menübedienung
Anweisungen, die sich auf das Auswählen bestimmter Menüeinträge beziehen, werden folgendermaßen dargestellt:
“Listen | Telefonbuch...”
verweist auf den Menüpunkt „Telefonbuch...“, den Sie im Menü „Listen“ finden.
Das Kontextmenü zu einem Bedienungselement öffnet sich, wenn Sie mit der rechten Maustaste auf das Element klicken.
Besondere Gestaltungselemente
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So werden Sicherheitshinweise gestaltet, deren Missachtung zu materiellen Schäden oder Datenverlust führen kann.
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So werden Hinweise gestaltet, deren Missachtung zu Lizenzrechtverletzungen, Missverständnissen, Störungen und Verzögerungen bei der Softwarebedienung führen kann.
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So werden Informationen gestaltet, die nicht überlesen werden sollten.
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So werden nützliche Tipps gestaltet, die die Softwarebedienung erleichtern können.
So werden Anweisungen gestaltet,
...die den Benutzer zu einer Handlung auffordern, die auch in mehreren Bedienschritten (1., 2. usw.) erledigt werden kann.
 
Aufbau und Gliederung dieser Dokumentation
* Kapitel Technische Grundkonzepte von SwyxWare
* Kapitel Hardware-, Software- und Netzwerkanforderungen sowie Lizenzbestimmungen
* Kapitel Installation bzw. Aktualisierung von SwyxServer
* Kapitel Administration von SwyxServer, Konfiguration der Servereigenschaften
* Kapitel Standort ist eine Eigenschaft von Benutzern und Trunk-Gruppen, in der ortsabhängigen Parameter zusammengefasst werden.
* Kapitel Verschiedene Rechte von Benutzern werden zu Profilen zusammengefasst
* Kapitel Flexibles Rufnummernkonzept, das verteilte Standorte berücksichtigt
* Kapitel Wie werden Benutzer angelegt und konfiguriert?
* Kapitel Bildung und Konfiguration von Gruppen
* Kapitel Trunks und Trunk-Gruppen als Verbindungen aus einer SwyxWare-Installation in die Außenwelt
* Kapitel Wohin gehen Rufe, die nicht innerhalb eines SwyxServers zugeordnet werden können?
* Kapitel Installation von ISDN-Karten für den Anschluss an das öffentliche Telefonnetz oder eine alte Telefonanlage und Einrichten der entsprechenden ISDN-Trunks und Trunk-Gruppen
* Kapitel Einrichtung und Betrieb von SIP-Trunks zum Anschluss des Telefonsystems an VoIP- und Internet-Telefonie Dienstanbieter
* Kapitel Einrichtung und Betrieb von SwyxLinks zur Kopplung von SwyxServern über IP-Verbindungsstrecken
* Kapitel Einrichtung und Betrieb von ENUM-Trunks zum Anschluss des Telefonsystems an die Rufnummernauflösung durch den Dienst ENUM
* Kapitel SIP-Gateway-Trunks zur Anbindung weiterer Gateways, z. B. Anschluss kleinerer Filialen mit eigenem lokalen Telefonanschluss mit SwyxConnect
* Kapitel Voraussetzungen und Konfiguration von SwyxServer für SwyxIt! und SwyxPhone
* Kapitel Verschlüsselung von Gesprächsdaten via SRTP
* Kapitel Swyx-Skripting für das intelligente CallRouting; Erläuterung spezieller Skripte wie "Standard-Voicemail" oder "automatische Anruf-Zentrale"
* Kapitel Installation eines zweiten SwyxServer um eine bessere Systemverfügbarkeit zu gewährleisten
* Kapitel Optionspaket SwyxFax für den Fax-Versand und Fax-Empfang an jedem Computer-Arbeitsplatz.
* Kapitel Mobiltelefone verwenden wie interne Endgeräte
* Kapitel CTI-Verknüpfung zur Rufnummer eines externen Telefons voreinstellen
* Kapitel Konfigurationen von SwyxWare für netzwerkübergreifende Verbindungen
* Anhang SwyxWare ermöglicht das Aufzeichnen von Information über aufgebaute Verbindungen, sog. Einzelverbindungsinformationen oder „Call Detail Records“ (CDRs), in einer Textdatei.
* Anhang SwyxConnect 6000
* Anhang Anschluss und Betrieb von analogen "IP-Terminal-Adaptern" zum Betrieb von Fax-Geräten im SwyxWare-IP-Netz.
* Anhang Konfigurations-Einstellungen von SwyxWare in Szenarien mit anderen TK-Anlagen
* Anhang Formate von Voicemail Dateien
* Anhang Hilfsprogramme für den "Fall der Fälle" und zur Analyse von Installationsproblemen
* Anhang SwyxWare-Integration in eine Lotus Notes-Umgebung
* Anhang SwyxPLUS: ESTOS- und DATEV-Integration
* Anhang Betrieb einer DECT-IP-Anlage an SwyxWare
* Anhang Betrieb einer SwyxDECT 500 an SwyxWare
* Anhang Mit Hilfe statistischer Werte ist es dem Administrator möglich über SNMP (Simple Network Management Protocol), die Verfügbarkeit von SwyxWare zu quantifizieren.
* Anhang In diesem Anhang finden Sie Informationen über die verschiedenen Endgeräte (Handsets und Headsets), die für die Verwendung mit SwyxIt! geeignet sind.
* Anhang Swyx WebAccess ist die Plattform für Mobil- und Web-Applikationen von Swyx.
* Anhang In diesem Anhang sind die Optionen für die Einstellungen der ISDN-Treiber beschrieben.
* Anhang Internationale Kennzeichnungen und Zulassungen der eingesetzten ISDN- oder analogen Gateway Karten
* Anhang In diesem Anhang finden Sie die in diesem Dokument verwendeten technischen Begriffe aufgelistet und erläutert.