Neue Funktionen
Einleitung
Zu dieser Dokumentation
Konventionen für die Beschreibungen
Online-Hilfe
Grundlagen
Hauptkomponenten von SwyxWare
Konzept der SwyxWare
Kurzbeschreibung der Software-Komponenten
SwyxServer
SwyxWare-Administration
Swyx WebAccess
Rufnummernzuordnung und Standorte
Profile
Trunk und Trunk-Gruppen
SwyxIt!
Call Routing Manager
Test-Installation und Lizenzierung
Kurzbeschreibung der Hardware-Komponenten
Handsets und Headsets
SwyxPhone Familie
Optionen und Optionspakete
SwyxFax
SwyxBCR (Basic Call Routing)
SwyxECR (Extended Call Routing)
Konferenz
SwyxRecord
Mobile Erweiterung
SwyxProfessional
SwyxMonitor
SwyxStandby
Swyx-Optionspaket für Lotus Notes
SwyxCTI+
SwyxPLUS
Funktionsumfang einer SwyxWare for DataCenter
Lizenzierung der SwyxWare-Varianten im Überblick
Systemanforderungen
Hardwareanforderungen
Festplattenplatz und Dateisystem
Netzwerkkarte(n)
Softwareanforderungen
Mailserver für die Voicemail
Netzwerkanforderungen
Geeignete Netzwerkumgebung für SwyxServer schaffen
Lizenzen
SwyxWare Lizenzverfahren
Evaluierungs-Installation
Einzellizenzen für SwyxWare
Benutzerlizenz und User Upgrade Key
Lizenzen für Systemtelefone
Lizenzen für Clients
Lizenzen für SwyxMobile
Sprachkanal-Lizenzen
Faxkanal-Lizenzen
Lizenzen für SwyxFax-Benutzer
Lizenzen für SwyxPLUS VisualContacts-Benutzer
Lizenzen für SwyxPLUS für DATEV pro-Benutzer
Lizenzen für SwyxCTI+
Lizenzen für SwyxWare-Optionspakete
Lizenzierung
Update Lizenzen
Anzahl der Update Lizenzen
Lizenzumfang von SwyxWare for DataCenter
Betriebssystem
Beispielszenarien
Eigenständige Installation
Eigenständige Installation mit SIP-Erweiterung
Migrationsszenarien
Beispiel 1: SwyxWare als Unter-TK-Anlage
Beispiel 2: SwyxWare neben einer TK-Anlage
Beispiel 3: SwyxWare mit einer Unter-TK-Anlage
SwyxServer Installation
Übersicht über die Installation von SwyxServer
Optionspakete und Erweiterungen
Allgemeine Hinweise
Welche Dienste gehören zum SwyxServer
Vorbereitungen für die Installation
Benutzerkonto für die SwyxWare-Komponenten
Installation der ISDN-Karten
Installation für das terminbasierte Anrufmanagement
Microsoft Exchange Server 2003
Microsoft SQL-Datenbank installieren
Microsoft SQL Server 2014 Express Installation
Installation von SwyxServer
SwyxWare-Setup ausführen
SwyxWare konfigurieren
SwyxServer-Installation über die Befehlszeile aufrufen
Unbeaufsichtigte Konfiguration
Installation der SwyxWare-Administration
Installation der Active Directory Erweiterung
SwyxWare-Aktualisierung
Änderungen zwischen den Versionen
Aktualisierung auf Version SwyxWare 2015
Aktualisierung auf Version SwyxWare 2013 R3
Vorbereitungen
Aktualisierung der Treiber für ISDN-Karten
SwyxWare-Aktualisierung ausführen
Abgesetzte Dienste
Installation einer SwyxWare-Komponente auf einem weiteren Computer
Globale Konfiguration von SwyxServer
Anmeldung an der SwyxWare-Administration
Erzwungene Änderung des Kennworts
Komplexes Kennwort
Begrenzte Anzahl von Anmeldeversuchen
Verbindung zum SwyxServer
Benutzeroberfläche der SwyxWare-Administration
Kontextmenü in der SwyxWare-Administration
Lizenzen verwalten
Vorkonfigurierte Benutzer und Gruppen
Globale Einstellung des SwyxServer konfigurieren
Registerkarte „Allgemein“
Registerkarte „Client-Einstellungen”
Registerkarte „Wartemusik”
Registerkarte „Interne Rufnummern”
Registerkarte „Lizenzen“
Registerkarte „Standby-SwyxServer”
Registerkarte „Trunk-Mitschnitte”
Registerkarte „Voicemail“
Registerkarte „Mailserver“
Registerkarte „Dateien“
Dateien hinzufügen
Registerkarte „Verknüpfte SwyxWare-Sites“
Registerkarte „Usage Reports“ („Nutzungsberichte“)
Registerkarte „Gebühren“
Registerkarte „SwyxPhone-Suche“
Registerkarte „Endgeräte“
Registerkarte „Einzelverbindungsinformationen“ (CDR)
Registerkarte „SwyxPhone Firmware Aktualisierung“
Registerkarte „Sicherheit“
Registerkarte „RemoteConnector“
Registerkarte „Standard Codec-Filter“
Globales Telefonbuch
Import und Export von Telefonbüchern
Änderungsprotokoll
Wer kann das Änderungsprotokoll einsehen?
Suchen im Änderungsprotokoll
Änderungsprotokoll exportieren
Änderungsprotokoll löschen
Aktive Rufe
Beziehungen
Sicherung der SwyxWare-Datenbank
Datenbanksicherung während eines Updates
Deinstallation
Standorte
Standort-Vorgabe (Default Location)
Private und geschäftliche Anrufe
Standort bearbeiten
Registerkarte „Allgemein”
Registerkarte „Kennzahlen und Vorwahlen“
Registerkarte „Zeitzone“
Profile
Anrufberechtigungen
Anrufberechtigung eines Benutzers
Anrufberechtigung eines Benutzers
Anrufberechtigung einer Trunk-Gruppe
Beispiel 1
Beispiel 2
Beispiel 3
Anrufberechtigung in der Standardinstallation
Anrufberechtigung anlegen
Anrufberechtigung ändern
Anrufberechtigung - Registerkarte „Allgemein“
Anrufberechtigung - Registerkarte „Rechte“
Funktionsprofil
Funktionsprofile in der Standardinstallation
Funktionsprofile in SwyxWare for DataCenter
Funktionsprofil bearbeiten
Funktionsprofil - Registerkarte „Allgemein“
Funktionsprofil - Registerkarte „Funktionen“
Administrationsprofile
Administratoren der SwyxWare for DataCenter
Provider
Kunden
Rechtevergabe
Rufnummern und Rufnummernzuordnungen
Arten von Rufnummern
Interne Rufnummern
Externe Rufnummern
SIP-URIs
Rufnummernkonzept
Beispiel Rufnummernkonzept
Zuordnung von Rufnummern
Beispiele für Rufnummernzuordnungen
SwyxWare mit drei Standorten
Benutzer A
Benutzer B
Benutzer C
Platzhalter
Allgemeine Platzhalter
Beispiele für allgemeine Platzhalter
Spezielle Platzhalter
Platzhalter in der Anrufberechtigung
Platzhalter für die Rufnummernersetzung
Weitere Beispiele für Rufnummernersetzung
Mitgelieferte Konfigurationsdateien
NumberFormatProfiles.config
ProviderProfile.config
Konfiguration von Benutzern
Neuen Benutzer einrichten
Benutzer konfigurieren
Dialog „Administratoreigenschaften für Benutzer...“
Registerkarte „Administration”
Registerkarte „Authentifizierung”
Authentifizierung über Windows-Benutzerkonto
Authentifizierung über Benutzername und Kennwort
Registerkarte „RemoteConnector“
„Automatisch erzeugtes Zertifikat verwenden“
„Manuell erzeugtes Zertifikat verwenden“
Registerkarte „SIP-Registrierung“
Registerkarte „Dateien”
Registerkarte „SwyxPhone Lxxx“
Registerkarte „Rufaufschaltung“
Registerkarte „Erweitert“
Registerkarte „Verschlüsselung“
Registerkarte „Codec-Filter“
Dialog „Rufnummern...“
Registerkarte „Rufnummern“
Registerkarte „Alternative Rufnummer“
Registerkarte „SwyxFax-Rufnummern“
Registerkarte „CTI+“
Dialog „Tasten...“
Dialog „Call Routing Manager...“
Dialog „Umleitungen...“
Registerkarte „Sofortige Umleitung“
Registerkarte „Umleiten bei Besetzt“
Registerkarte „Verzögerte Umleitung“
Registerkarte „Standardvoicemail“
Registerkarte „Standard-Fernabfrage“
Registerkarte „Mobile Erweiterung“
Dialog „Client...“
Registerkarte „Allgemein“
Registerkarte „Listen“
Registerkarte „Mitschneiden“
Registerkarte „Namenstasten“
Registerkarte „Verknüpfungstasten“
Namens- und Verknüpfungstasten exportieren und importieren
Registerkarte „Leitungstasten“
Registerkarte „Skin“
Registerkarte „Ruftöne“
Registerkarte „Tastatur“
Registerkarte „SwyxPhone“
Registerkarte „Endgeräte“
Dialog „Fax Client-Konfiguration:“
Registerkarte „Allgemein“
Registerkarte „Absender“
Registerkarte „Sende-Optionen“
Registerkarte „Sendebericht“
Faxverwaltung
Versandbestätigung bei erfolgreichem Faxversand
Benachrichtigung bei Fehlern im Faxversand
Registerkarte „Text-Konverter“
Registerkarte „Diverse“
Dialog „Eigenschaften...“: Registerkarte „Beziehungen“
Dialog „Eigenschaften...“: Registerkarte „Sekretariat“
Dialog „Eigenschaften...“: Registerkarte „Rechte“
Dialog „Eigenschaften...“: Registerkarte „Endgeräte“
Persönliches Telefonbuch eines Benutzers
Benutzer aktivieren oder deaktivieren
Benutzer in der Windows-Benutzerverwaltung konfigurieren
SwyxWare-Benutzer beim Anlegen eines Windows-Benutzers zuordnen
Existierenden Windows-Benutzern SwyxWare-Benutzer zuordnen
SwyxWare-Benutzerdaten in der Windows-Verwaltung ändern
Löschen eines assoziierten SwyxWare-Benutzers bzw. der Verknüpfung
Benutzer-Liste exportieren
Voicemail
Fernabfrage
Konferenz
Konferenzräume
Stumme Konferenzteilnahme
Konfiguration von Gruppen
Gruppe anlegen
Gruppe konfigurieren
Dialog „Eigenschaften...“Registerkarte „Allgemein“
Dialog „Eigenschaften...“Registerkarte „Rufnummern“
Dialog „Eigenschaften...“Registerkarte „Mitglieder“
Dialog „Eigenschaften...“Registerkarte „Beziehungen“
Dialog „Eigenschaften...“Registerkarte „Alternative Rufnummern“
Sekretariat
Trunks und Trunk-Gruppen
Einrichten von Trunks bzw. Trunk-Gruppen
Einrichten von Trunks bzw. Trunk-Gruppen
Bearbeiten von Trunks bzw. Trunk-Gruppen
Löschen eines Trunks bzw. einer Trunk-Gruppe
Trunk-Gruppe konfigurieren
Registerkarte „Allgemein”
Registerkarte „Profil”
Registerkarte „SIP“ der SIP-Trunk-Gruppe
Registerkarte „Verschlüsselung“ der SIP-Trunk-Gruppe
Registerkarte „SIP“ der ENUM-Trunk-Gruppe
Registerkarte „Weiterleitungseinträge”
Registerkarte „Rechte“
Registerkarte „Standort”
Aktivieren und Deaktivieren eines Trunks
Weiterleitungen
Weiterleitung einrichten
Registerkarte „Allgemein“
Registerkarte „Weiterleitungsregel“
Registerkarte „Quelle“
Registerkarte „Zeitbeschränkung“
Wiederholte Verbindungsversuche mit Least-Cost-Routing
Erweitertes Least-Cost-Routing
ISDN-Verbindungen
Grundlagen zum ISDN-Anschluss
Anschlussarten der ISDN-Leitungen
PSTN-Zugriff
Installation der ISDN-Karten
Vorbereitung der SX2 QuadBRI vor dem Einbau
Konfiguration des Betriebsmodus
Konfiguration der Speisespannung im NT-Modus
Konfiguration der S0-Bus Terminierung
Konfiguration der PCI-Bus Spannungsversorgung (nicht für SX2-express QuadBRI)
Konfiguration der Kartennummer
PCM Busverbindung
LED Zustandsanzeige
Vorbereitung der SX2-express SinglePRI / SX2-express DualPRI
Anschlusskonfiguration
Anschlusskonfiguration
SwyxStandby-Unterstützung
Konfiguration der Kartennummer
PCM Busverbindung
LED Zustandsanzeige
Konfiguration der ISDN-Karte
Konfiguration der Leitungsterminierung
Vorbereitung der SX2 SinglePRI
Anschlusskonfiguration
Konfiguration der Leitungsterminierung
Konfiguration der PCI-Bus Spannungsversorgung
Konfiguration der Kartennummer
PCM Busverbindung
LED Zustandsanzeige
Vorbereitung der SX2 DualPRI
Anschlusskonfiguration
Konfiguration der Leitungsterminierung
Konfiguration der PCI-Bus Spannungsversorgung
SwyxStandby-Unterstützung
Konfiguration der Interruptzuordnung
Konfiguration der Kartennummer
PCM Busverbindung
LED Zustandsanzeige
Einbau der ISDN-Karte
Installation der Software für die ISDN-Karte
Konfiguration der ISDN-Karte
Anlegen einer ISDN-Trunk-Gruppe
Profil einer ISDN-Trunk-Gruppe
Anlegen eines ISDN-Trunks
ISDN-Trunk konfigurieren
Registerkarte „Allgemein”
Registerkarte „Rufnummern”
Registerkarte „Rufnummernsignalisierung“
Registerkarte „Codecs/Kanäle”
Registerkarte „ISDN-Ports”
Installation von abgesetzten Gateways (SwyxGate)
SwyxGate installieren
SwyxGate konfigurieren
Deinstallation
Deinstallation von SwyxGate
Deinstallation von SwyxGate, wobei andere vorhandene Komponenten erhalten bleiben
Deinstallation der SX2-Kartentreiber
SIP-Verbindungen
Was sind SIP-Trunks?
Szenario
Übersicht über die kompatiblen SIP-Provider
STUN
Anlegen einer SIP-Trunk-Gruppe
Profil einer SIP-Trunk-Gruppe
Anlegen eines SIP-Trunks
Konfiguration eines SIP-Trunks
Registerkarte „Allgemein”
Registerkarte „SIP-Registrierung”
Registerkarte „Rufnummern”
Registerkarte „SIP-URIs”
Registerkarte „Rufnummernsignalisierung“
Registerkarte „Codecs/Kanäle”
Faxdokumente über SIP-Verbindung versenden
Konfiguration der Firewall für einen SIP-Trunk
SwyxLink (Server-Server-Verbindung)
Grundlagen
Anlegen einer SwyxLink-Trunk-Gruppe
Anlegen eines SwyxLink-Trunks
Konfiguration eines SwyxLink-Trunks
Registerkarte „Allgemein”
Registerkarte „Link-Einstellungen”
Intersite-Einstellungen
Registerkarte „SIP-Registrierung“
Registerkarte „Rufnummern”
“SIP-URIs“
“Rufnummernsignalisierung“
Registerkarte „Codecs/Kanäle”
Registerkarte „Verschlüsselung“
Eigenschaften der SwyxLink-Verbindung
ENUM-Verbindungen
Was ist ein ENUM-Trunk?
Funktionsweise eines ENUM-Trunks
Anlegen einer ENUM-Trunk-Gruppe
Anlegen eines ENUM-Trunks
Konfiguration eines ENUM-Trunks
Registerkarte „Allgemein”
Registerkarte „Rufnummern”
“Rufnummernsignalisierung“
Registerkarte „SIP-URIs”
Registerkarte „Codecs/Kanäle”
Registerkarte „Verschlüsselung“
Konfiguration der Firewall/NAT-Router für einen ENUM-Trunk
SIP-Gateway-Verbindungen
Was ist ein SIP-Gateway-Trunk?
Einsatzszenarien
Zweigstelle mit zentraler SwyxWare
Anlegen einer SIP-Gateway-Trunk-Gruppe
Profil einer SIP-Gateway-Trunk-Gruppe
Anlegen eines SIP-Gateway-Trunks
Konfiguration eines SIP-Gateway-Trunks
Registerkarte „Allgemein”
Registerkarte „SIP-Registrierung”
Registerkarte „Rufnummern”
Registerkarte „Rufnummernsignalisierung“
Registerkarte „Codecs/Kanäle”
Registerkarte „Verschlüsselung“
SwyxConnect an SwyxWare anschließen
Inbetriebnahme von SwyxConnect
Konfiguration von SwyxConnect
Konfiguration von Endgeräten an SwyxConnect
SIP-Endgeräte von Dritt-Herstellern
SwyxConnect am oder als Anlagenanschluss
Aktualisierung der SwyxConnect-Software
Anschluss von SwyxPhone und SwyxIt!
Lizenzen für Systemtelefone
Lizenzen für Systemtelefone
Whitelist installieren und aktualisieren
Lizenzen für SwyxIt!
Lizenzen für SwyxMobile
Allgemeine Netzwerk-Konfiguration (DHCP/DNS/WINS-Dienste)
DHCP-Server (Dynamic Host Configuration Protocol)
WINS (Windows Internet Name Service)
DNS (Domain Name Service)
Einsatz von SwyxPhone Lxxx
Verteilung der PhoneManager-IP-Adresse an die SwyxPhone Lxxx
Korrekte Uhrzeit für Verbindungen zum SwyxServer
Inbetriebnahme der SwyxPhone Lxxx
Automatische Aktualisierung der Firmware eines SwyxPhone Lxxx
Einsatz von SwyxIt!
Verteilung der SwyxServer-IP-Adresse an SwyxIt!
DHCP-Konfiguration des SwyxIt!
Konfiguration des DNS-Servers für SwyxIt!
Automatische Verteilung von SwyxIt! in einem Netzwerk
Benutzung von SwyxIt! von einem Heimarbeitsplatz aus
SwyxIt!-Installation aus der Befehlszeile aufrufen
Kundenspezifisches Kontextmenü für Namenstasten
SwyxIt! Web Extension
Verwendung von System-Variablen
SwyxIt! in der Knowledgebase
Verschlüsselung von Gesprächsdaten via SRTP (SwyxIt! und SwyxPhone L6xx)
Verschlüsselung
Verschlüsselung innerhalb SwyxWare
Verschlüsselungsmodus global für SwyxServer konfigurieren
Skripte
Call Routing Manager und Grafischer Skript Editor
Signierung von Skripten
Standardrufbehandlung
Voicemail
Fernabfrage
Umleitungskonfiguration für die Fernabfrage
Übersicht über die Menüs der Fernabfrage
Namensansage
Zentrale (AutoAttendant)
Installation der Automatischen Vermittlung
Zentrale bei der SwyxWare-Aktualisierung
Zentrale-Skript verändern
Namenswahl (Dial by name)
Gruppe „Jeder“ (everyone)
Standard-Skripte in der Datenbank
Systemstandarddateien
Benutzerdateien
Beispiele VB-Skripte
Eigener VB-Script Code - Zugriff auf Webseiten aus einem Script (kb2650)
Eigener VB-Script Code - Anruferüberprüfung in Datenbank (kb2219)
Eigener VBScript Code - Auf Feiertag überprüfen (kb2285)
Eigener VBScript Code - Call Logging in Datenbank (kb2218)
Eigener VBScript Code - Call Logging in Textdatei (kb2217)
Eigener VBScript Code - Valentins Grüße (kb2339)
Outlook Kalender Abfrage für Konferenzraum (CRM) (kb2379)
Outlook Kalender Abfrage für Konferenzraum (GSE) (kb2378)
PIN Abfrage für Konferenzraum (GSE) (kb2377)
SMS-Benachrichtigung bei Eingang einer Voicemail (kb2079)
Zeitansage à la Telekom (kb2249)
Funktionscodes
Standby-SwyxServer
Verhalten bei Netzwerk-Problemen
Funktionale Beschreibung
Grenzen in einem Standby-Szenario
Voraussetzungen für das Optionspaket SwyxStandby
Hardware
Software
SwyxPhone
Netzwerk
Übersicht über die Erstellung eines Standby-Szenarios
Aktualisierung
Installation eines Standby-SwyxServer
Konfiguration eines Standby-SwyxServer
Standby-Parameter für den Standby-SwyxServer
Installation eines Master-SwyxServer
Standby-Parameter für den Master-SwyxServer
Einschränkungen in einer Standby-Konfiguration
Abgesetzte Dienste in einem Standby-Szenario
Einstellungen des PhoneManagers
Administration in einem Standby-Szenario
Verschiedene Administrationsebenen
Eine vorhandene Standard-SwyxWare-Installation auf ein Standby-Szenario erweitern
Voraussetzungen für das Optionspaket SwyxStandby
Übersicht über die Standby-Installation bei bereits vorhandenem SwyxServer
Master- bzw. Standby-System in ein Standalone-System umwandeln
Aktualisierung eines bestehenden Standby-Szenarios auf eine neue Version
SwyxFax Server nur auf dem bestehenden Standby-System installiert
SwyxFax Server nur auf dem bestehenden Master-System installiert
SwyxFax Server
Systemvoraussetzungen
Grundlagen
Lizenzen
Eingabe des Lizenzschlüssels
SwyxFax Server installieren
SwyxFax Server konfigurieren
Registerkarte „Allgemein“
Registerkarte „Deckblatt“
Registerkarte „Journal“
Registerkarte „Parameter“
Registerkarte „Kopfzeile“
Registerkarte „Sendebericht“
Registerkarte „Protokoll“
Fax-Dokumente auf dem Server
Gespeicherte Fax-Dokumente
Bearbeiten von Fax-Dokumenten
Entfernen von Fax-Dokumenten
Anhalten
Fortsetzen
Reaktivieren
Eigenschaften eines Fax-Auftrags“
Fax-Dokument „Eigenschaften“: Registerkarte „Allgemein“
Fax-Dokument „Eigenschaften“: Registerkarte „Sendeoptionen“
Fax-Dokument „Eigenschaften“: Registerkarte „Status“
Fax-Kanäle
Eigenschaften eines Fax-Kanals
Registerkarte „Allgemein“
Registerkarte „Rufnummern“
Zurücksetzen
Fax-Weiterleitung als Faxmail oder gedrucktes Dokument
Formularhinterlegung
Traces
SwyxFax Printer Gateway
Serienbriefe mit SwyxFax Client drucken
Anschluss von Mobiltelefonen
SwyxIt! Mobile Applikation
Lizenzierung
Benutzer des SwyxMobile-Szenarios
Benutzer MobileExtensionManager
Benutzer des Mobiltelefons (MEU)
MobileExtensionManager installieren
Skript zur Identifizierung und Authentifizierung
SwyxIt! Mobile 2013-Szenario am Beispiel von ein- und ausgehenden Rufen
SwyxIt! Mobile 2013-Szenario bei ausgehendem Ruf
Verfügbare SwyxWare-Funktionen
Funktionscodes am MobileExtensionManager
Voraussetzung für einen optimalen Einsatz von SwyxIt! Mobile 2013
MobileExtensionManager und SwyxStandby-Szenario
SwyxCTI und SwyxCTI+
SwyxCTI+ mit Telefonie-Endgerät erlauben
SwyxCTI+ mit externem Telefon über seine Rufnummer erlauben
CTI-Verknüpfung zur Rufnummer eines externen Telefons voreinstellen
Netzwerkübergreifende Verbindungen
Internet-Verbindung via SwyxRemoteConnector
Voraussetzungen
Digitale Zertifikate
Portweiterleitung durch Router
Konfiguration des SwyxIt!
Verbindung via SwyxRemoteConnector konfigurieren
Client-Zertifikat für RemoteConnector einsetzen
Sprachkompression konfigurieren
Verbindungen mit den Clients der neuen Generation
WAN-Verbindungen
Small Office - Anbindung
Konfiguration des SwyxIt!
Konfiguration des SwyxPhone
Kopplung zweier Standorte (Zentrale und Filiale)
Konfiguration am Standort Dortmund (A)
Konfiguration am Standort Berlin (B)
Intersite Presence
Verbindung zwischen SwyxServer innerhalb einer Organisation
Konfiguration am Standort Dortmund (SwyxServer A)
Konfiguration am Standort Wien (SwyxServer C)
Verbindung zwischen zwei SwyxServer unterschiedlicher Organisationen
Konfiguration am Standort Dortmund (SwyxServer A)
Konfiguration am Standort Berlin (SwyxServer B)
Unterschiedliche Verbindungsarten zwischen mehreren SwyxServer
Konfiguration am SwyxServer A
Konfiguration am SwyxServer B
Konfiguration am SwyxServer C
Konfiguration am SwyxServer D
Einzelverbindungsinformationen (CDR)
Dateiformat
Beispiele für CDRs
CDR für einen einfachen internen Ruf
CDR für einen externen Ruf
CDR für einen Ruf mit Call Routing
CDR für einen weitergeleiteten Ruf
Die Gebühreninformation
Gebühreninformation über ISDN
Genauigkeit der Gebühren
Gebühreninformation in Sub-PBX oder ISDN-Gerät am internen S0/S2m-Bus
Gebühreninformationen über SwyxLink-Trunk
AudioCodes Terminal Adapter
AudioCodes Terminal Adapter MP-11x bzw. MP-124 an SwyxWare
AudioCodes Terminal Adapter für SwyxWare aktualisieren
SwyxConnect 6000
Systemvoraussetzungen
Übersicht
Varianten
Grundbegriffe
Proxy-Set
IP-Gruppe
Trunk-Gruppe
Account-Tabelle
Rufrichtungen: IP-to-Tel, Tel-to-IP und IP-to-IP
Funktionseinheiten von SwyxConnect 6000
Manipulationen
Routing
Manipulationen und Routing im Zusammenspiel
Digit Mapping
Einsatzszenarien
SwyxConnect 6000 als SIP-Gateway
SwyxConnect 6000 als SIP-Gateway mit SAS
Konfiguration einer SwyxConnect 6000 zum Betrieb mit SwyxWare
Vorbereitung von SwyxWare
Inbetriebnahme von SwyxConnect 6000
Konfiguration und Installation der INI-Dateien
Konfiguration der INI-Datei
Installation der INI-Datei
Einrichtung per Webkonfiguration
TDM-Einstellungen (Time Division Multiplex)
PSTN-Einstellungen
IP-Gruppen-Konfiguration
Proxy-Set-Konfiguration
SIP-Konfiguration
SIP-Account-Tabelle
SIP-Definitionen
Codecs und Profile
Trunk-Gruppen
Manipulations-Regeln für den SAS-Modus
Routing-Regeln
DTMF und Dialing
SAS-Applikation
Abschluss der Konfiguration
Interne Anschlüsse (S0/S2m)
SwyxWare als Haupt-TK-Anlage
Betrieb der SX2-Karten im NT-Modus
Unterstützte Geräte am Basisanschluss (S0)
Unterstütze Geräte am Primärmultiplexanschluss (S2m)
SX2 im NT-Modus
Konfiguration der SX2-Karten für den NT-Modus
Betrieb von mehreren SX2-Karten in einem Computer
Synchronisation der SX2-Karten
Anschluss einer Unter-TK-Anlage (Sub-PBX) an SwyxWare
Konfiguration der ISDN-Trunk-Gruppe und ISDN-Trunks (SwyxGate-Leitungen)
Anschluss von SwyxWare als Unter-TK-Anlage an einer Haupt-TK-Anlage
Konfiguration der ISDN-Trunk-Gruppe bzw. Trunks
SwyxWare neben einer anderen Anlage mit zusätzlichem Zugang zum öffentlichen Netz
Installation eines Gateways mit SX2 DualPRI V2
Vorbereitung der SX2 DualPRI V2 vor dem Einbau
Taktung in der Standby-Konfiguration
Voicemail-Kompression
Benutzerdefinierte Voicemail-Kompression
Tools & Traces
PowerShell-Unterstützung
Installation
Starten
Hilfe zum Modul und Liste der Cmdlets
Active Directory-Erweiterung
User Import Assistant
File Explorer
Add-ons
Testprogramm für die ISDN-Karten
Testprogramme für SX2-Kartenfamilie
Verbindungstester contest
D-Kanal Monitor
Traces der SwyxWare-Dienste
Swyx Trace Tool
Installation des Swyx Trace Tool
Speicherplatzbedarf
Automatisches Löschen von Dateien (CleanUp)
Trace-Profile - Umfang der Traces
Swyx Trace Tool aus der Kommandozeile starten
Tracing während der Installation
Tracing von SwyxIt!
Lotus Notes-Integration
Übersicht
Voraussetzungen
Voicemail und Fernabfrage
Kalenderabfrage
Namensauflösung für SwyxIt!
Anzeigen eines Lotus Notes-Kontaktes bei eingehendem Ruf
Senden einer E-Mail aus SwyxIt!
Lotus Notes-Funktionen auf der Namenstaste
Installation und Verteilung
Voicemail und Fernabfrage
Konfiguration der Anzeige und Auswahl der Datenbanken
Voraussetzungen für die Konfiguration
Einstellungen der Datenbanken
Speichern und Verteilen der Datenbankkonfiguration
Fehlersuche und Problembehebung
SwyxPLUS: ESTOS- und DATEV-Integration
Systemvoraussetzungen
Installation von ESTOS MetaDirectory
LDAP-Server-Parameter festlegen
Anwendungsbeispiele für SwyxWare
SwyxServer als Konferenz-Server
Voraussetzungen
Installation
Konfiguration
SwyxServer als Voicemail-Server
Voraussetzungen
Installation
Konfiguration
SwyxIt! und SwyxPhone in einer Terminalserver Umgebung
Terminalserver Grundlagen
SwyxWare in Terminalserver Umgebungen
Anschluss einer SwyxDECT 800-Anlage
Systemübersicht
Master-Basis
Slave-Basis
Funk-Synchronisation
Beispielinstallationen
Installation an einem Standort
Installation an mehreren Standorten
Montage
Allgemeine Informationen zur SwyxDECT 800-Anlage
Zustandssignalisierung über LEDs
Starten der SwyxDECT 800
SwyxDECT 800 in einem Netzwerk ohne DHCP
SwyxDECT 800 in einem Netzwerk mit DHCP
Konfiguration der SwyxDECT 800
Konfiguration der Master SwyxDECT 800-Anlage
Konfiguration der Standby Master SwyxDECT 800
Konfiguration einer Slave-Basisstation
Konfiguration im Detail
General
Seite General | Info
Seite General | Admin
Seite General | Update
Seite General | NTP
Seite General | Logging
Seite General | License
LAN
Seite LAN | DHCP Modus
Seite LAN | IP
Seite LAN |VLAN
Seite LAN |LINK
Seite LAN |Statistics
Seite IP | Settings
Seite IP | Routing
LDAP
Seite LDAP | Server
Seite LDAP | Server-Status bzw. LDAP | Replicator-Status
Seite LDAP | Replicator
DECT
Seite DECT | System
Seite DECT | Supplementary Services
Seite DECT | Master
Seite DECT | Radio
Seite DECT | PARI (Primary Access Right Identity)
Seite DECT | SARI (Secondary Access Right Identity)
Seite DECT | Air Sync
Central Phonebook
Users
Device Overview
Seite Device Overview | Radios
DECT Sync
Seite DECT Sync | Air Sync Overview
Seite DECT Sync | Disturbances
Seite DECT Sync | Status
Traffic
Statistic
Seite Traffic | Master Calls
Seite Traffic | Radio Calls
Seite Traffic | Handover
Backup
Update
Diagnostics
Seite Diagnostics | Logging
Seite Diagnostics | Tracing
Seite Diagnostics | Alarms
Seite Diagnostics | Events
Seite Diagnostics | Performance
Seite Diagnostics | Config Show
Seite Diagnostics | Ping
Seite Diagnostics | Traceroute
Seite Diagnostics | RFP Scan
Seite Diagnostics | Service Report
Reset
Seite Reset | Idle Reset
Seite Reset | Reset
Seite Reset | TFTP
Seite Reset | Boot
DECT-Handset-Benutzer konfigurieren
Konfiguration in SwyxWare
Konfiguration in der SwyxDECT 800-Anlage
Anonyme Registrierung (Anonymous Registration) für D210, D310
Individuelle Registrierung (Individual Registration)
Einfache Registrierung (Easy Registration)
Portable Device Manager (PDM)
Installation
Konfiguration des Portable Device Managers
Optionale COM-Port Einstellungen
Definitionsdateien
Menüsprache des Portable Device Managers
Die PDM-Benutzeroberfläche
Registerkarten
Registerkarte „Devices“
Registerkarte „Numbers“
Registerkarte „Templates“
Registerkarte „Licenses“
Der Endgeräte-Assistent
Der Assistent zur Anlage einer neuen Nummer
Verwaltung der Sites
Umgang mit Sites
Nummern
Endgeräte
Endgeräte einer Site hinzufügen
Vorlagen (Templates)
Dateimanagement
Definition der Dateiversion - Parameterversion
Import von Parameterdefinierten Dateien
Import neuer Endgeräte-Software
Import von Sprachdateien für die Endgeräte
Import von Firmen-Telefonbuch-Dateien
Upload einer Sprachdatei auf das Endgerät
Upload eines Firmen-Telefonbuchs
Endgerät auf neue Software upgraden
Löschen importierter Dateien
Import und Export von Nummern und Vorlagen
Import von Nummern
Import von Vorlagen
Export von Nummern in eine Datei
Export von Vorlagen
Administration
Portable Device Manager deinstallieren
Cordless Phone Manager
Installation
Konfiguration
Settings
Company phone book
User phone book
Ringing melodies
Start-up screen
PBX Settings
Additional Language
Configure SwyxPhone D300
Software download
Aktualisierung der SwyxDECT 800
Update der Firmware mit Gwload
SwyxDECT 500-Anlage
Lieferumfang
Montage
Allgemeine Informationen zur SwyxDECT 500
Starten der SwyxDECT 500-Basisstation
SwyxDECT 500 in einem Netzwerk mit DHCP
Konfiguration einer SwyxDECT 500-Basisstation
Konfiguration als Einzelzelle
Konfiguration eines Mehrzellensystems
Einstellungen auf der Weboberfläche
Benutzer
Netzwerk
Management
Netzwerksicherheit
Globales Telefonbuch
Mehrzelle
Abmelden
SwyxPhone D510/SwyxPhone D565 an SwyxDECT 500 anmelden
Bereitstellung von Statistiken und Traps über SNMP
Windows SNMP-Dienst
Performance-Statistik über das WMI-Interface
Endgeräte
Übersicht über die verfügbaren Endgeräte
Handsets
Tisch-Telefone
Schnurlose DECT-Telefone
SwyxDECT 500
SwyxDECT 800
SwyxDECT 700
Konfiguration der Endgeräte in SwyxIt!
Konfiguration der Ausgabe
Konfiguration von SwyxPhone Lxxx
Konfiguration der Rufsignalisierung
Nutzung eines Headsets an einem SwyxPhone Lxxx
Endgeräte von Fremdherstellern
Automatische Erkennung von Geräten
SIP-Endgeräte
IP a/b Adapter
Swyx WebAccess
Voraussetzungen
Erforderliche Komponenten des Betriebssystems
Windows Server 2008 (R2):
Windows Server 2012:
Windows Server 2016:
Windows 7:
Windows 8 oder Windows 10
SwyxServer-Einstellungen
Neues Benutzerkonto
Konfiguration des MobileExtensionManagers
Installation
Konfiguration
Manuelle Konfiguration der Internet-Informationsdienste (IIS)
Benutzerbilder
Trace Tool
Deinstallation
Konfiguration der ISDN-Treiber
Eigenschaften von SX2 ISDN-Karten
Registerkarte „Erweitert“
ISDN Parameter
Registerkarte „Allgemein“
Registerkarte „Identifikation“
Registerkarte „Anschluss“
Registerkarte „Primary“ (nur bei PRI-Karten)
WAN Parameter
Zulassungen, Kennzeichnungen, Datenblätter
ISDN-Karte SX2 QuadBRI
ISDN-Karte SX2-express SinglePRI / SX2-express DualPRI
ISDN-Karte SX2 SinglePRI
ISDN-Karte SX2 DualPRI
Technische Begriffe
SwyxWareDokumentation für Administratoren
Technische Begriffe
202
200
201
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