7 Wartefeld-Nebenstelle | Optionen für Wartefeld-Nebenstellen
 
7.5 Optionen für Wartefeld-Nebenstellen
In diesem Kapitel werden alle Funktionen und Optionen der Wartefeld-Nebenstelle erläutert. Sie können diese Optionen bei der Konfiguration eines Wartefeldes einstellen, siehe auch 7.4 Wartefeld-Nebenstellen konfigurieren.
Nebenstellennummer
Name
Mitglieder
Agentenoptionen
Sprache
Strategie
Wartefeldposition ansagen
Wartezeit ansagen
Zeitüberschreitung beim Klingeln
Nachbearbeitungszeit für Mitglied nach Gespräch
Wartefeldgewichtung
Anruflimit
Option für Wartefeld-Abbruch
Wartemusik
Infotainment
Begrüßungsansage im Wartefeld
Freizeichen
Zweitanruf anbieten
Weiterleitungsoptionen
Anrufdauerstatistik
Wartezeitstatistik
Leistungsstatistiken
Agentenstatistiken