UC Tenants mit MS Teams verbinden (Swyx Direct)

7.23 UC Tenants mit MS Teams verbinden (Swyx Direct)

Swyx Direct für Microsoft Teams ermöglicht die volle Telefonieintegration zwischen Swyx und Microsoft Teams.

Für die Nutzung dieser Funktion ist eine Konfiguration auf der AudioCodes LivePlatform erforderlich. Für alle Kunden, die diese Funktion angefragt haben, werden in SwyxON entsprechende UC-Tenant-Aufgaben angezeigt. Diese müssen vom Plattformadministrator oder einem berechtigten Supportmitarbeiter bearbeitet bzw. kontrolliert werden:

Im ersten Schritt konfigurieren Sie die Verbindung zwischen dem UC Tenant und Microsoft Teams via AudioCodes: Aufgabentyp AudioCodes Tag 1 Anfrage,

siehe So richten Sie die Verbindung mit Microsoft Teams ein.

Nach erfolgreicher Verbindung kann der UC Tenant-Administrator Swyx Direct für einzelne Benutzer aktivieren oder deaktivieren: Aufgabentyp AudioCodes Tag 2 Anfrage. SwyxON erledigt derartige Aufgaben vollautomatisch. Es ist jedoch empfehlenswert, den Verlauf zu begleiten.

siehe So kontrollieren Sie Aufgaben einzelner Swyx Direct Benutzer.

So richten Sie die Verbindung mit Microsoft Teams ein

Sie haben die Web-Oberfläche der AudioCodes Administration in einem anderen Browser-Fenster oder -Tab geöffnet.

1 Wählen Sie im Menü Plattform | UC Tenant-Aufgaben.

2 Wählen Sie den Tab AudioCodes.

Es erscheinen die Aufgaben für Swyx Direct:

Bezeichnung	Erläuterung
Erstellungsdatum	Datum und Uhrzeit, wann die Aufgabe vom Partner/Kunden erstellt wurde.
UC Tenant	Bezeichnung des UC Tenants
Partner	Name des zugehörigen Partners
SwyxWare	Die Software-Version, die auf dem UC Tenant installiert ist. (Swyx Direct wird ab V15.00 unterstützt)

3 Klicken Sie ggf. auf Aktualisieren, um die neuesten Aufgaben anzuzeigen.

4 Klicken Sie in der Zeile der Aufgabe, die Sie bearbeiten möchten, auf

Es erscheint der Konfigurationsassistent AudioCodes.

Im ersten Schritt werden die Daten des UC Tenants angezeigt, die bei der Bestellung von Swyx Direct automatisch generiert wurden.

5 Gehen Sie die Konfigurationsschritte in der AudioCodes Administration durch, kopieren Sie die erforderlichen Werte im SwyxON AudioCodes Dialog und fügen Sie diese in den entsprechenden Feldern in der AudioCodes Administration ein. Speichern Sie die Ergebnisdaten des AudioCodes Assistenten.

6 Wechseln Sie anschließend zum SwyxON-Konfigurationsassistenten.

7 Klicken Sie auf Weiter.

Bezeichnung	Erläuterung
Anfrage war erfolgreich	Aktivieren Sie das Kontrollkästchen, wenn die Aufgabe bei AudioCodes erfolgreich abgeschlossen werden konnte.
ErrorText	Bitte geben Sie gegebenenfalls die Fehlerinformationen ein, die bei der Konfiguration auf der AufdioCodes LivePlatform generiert wurden. Diese Informationen werden dem Partner-/Kundenadministrator im UC Tenant angezeigt.
OnlinePstnGateway	Die Bezeichnung der Gateway-Verbindung, die bei einer erfolgreichen Konfiguration zugewiesen wurde.

8 Klicken Sie auf Weiter.

9 Klicken Sie auf Fertig stellen.

Die Informationen zu der Aufgabe wurden aktualisiert.

10 Überprüfen Sie den aktuellen Stand der Aufgabe unter UC Tenant-Aufgaben | Alle Aufgaben, wählen Sie im Feld Art „AudioCodes Tag 1 Anfrage“.

So kontrollieren Sie Aufgaben einzelner Swyx Direct Benutzer

1 Wählen Sie im Menü Plattform | UC Tenant-Aufgaben.

2 Wählen Sie den Tab Alle Aufgaben.

Es erscheint die Liste der Aufgaben.

3 Wählen Sie im Feld Art „AudioCodes Tag 2 Anfrage“.

4 Klicken Sie ggf. auf Aktualisieren, um die neuesten Aufgaben anzuzeigen.

5 Klicken Sie in der Zeile der Aufgabe, die Sie anzeigen möchten, auf

Es erscheinen folgende Informationen:

Bezeichnung	Erläuterung
Beendet	Datum und Uhrzeit des Aufgabenendes.
Instanz-ID	Die Nummer der SwyxON Instanz, auf welcher der entsprechende UC Tenant betrieben wird.
RMS Job ID	Prozess-ID und -Typ innerhalb des Ressourcen-Management-Systems. Bei den Aufgaben dieser Art muss RMS nicht beteiligt werden, folglich stehen beide Werte auf „null“.
RMS Job Type
Geplant durch	Von welchem Administrator wurde die Aufgabenbearbeitung gestartet. Bei den Aufgaben dieser Art erfolgt die Abwicklung automatisch, folglich wird nur eine ausführliche Bezeichnung des UC Tenant-Systems aufgeführt.
Zusätzliche Informationen	Ziel der Aufgabe: Die Rufnummer des Benutzers für Swyx Direct aktivieren oder deaktivieren.
Task ID	Die eindeutige Nummer der Aufgabe als Referenz