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7.21 UC Tenants neu aufsetzen
Wenn eine SwyxWare Installation einmal nicht einwandfrei funktionieren sollte, können Sie die Instanz, auf welcher der betroffene UC Tenant betrieben wird, via SwyxON Portal unter demselben Namen neu aufsetzen. Die Einstellungen, die Sie für den UC Tenant und die Netzwerk-/VPN-Verbindung im Portal festgelegt haben sowie die Einstellungen, die in der SwyxWare Administration festgelegt wurden, bleiben dabei erhalten. Außerdem können Sie auch mehrere ausgewählte UC Tenants in einem Vorgang neu aufsetzen.
Aktualisierung der VMs Betriebssysteme
UC Tenants werden basierend auf einem VM-Template erstellt, welches eine bestimmte Software-Version verwendet.
Auf der SwyxON-Startseite können Sie die Anzahl der UC Tenants sehen, deren VM Template abgelaufen ist. Die entsprechende Template-Version wird rot markiert:
Die betroffenen UC Tenants müssen Sie neu aufsetzen, siehe So setzen Sie mehrere UC Tenants neu auf, Schritt 7.
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Das Anhalten bzw. Neuaufsetzen von Instanzen führt bei dem betroffenen Kunden zu einer Serviceunterbrechung. Es werden u. a. alle laufenden Telefongespräche beendet.
 
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Das Neuaufsetzen von Instanzen ist nur für Standardkonfigurationen möglich. Spezielle Konfigurationen, die nicht in der SwyxON Datenbank gespeichert sind, wie z. B. zusätzliche Einträge in der Windows Registry, werden nicht wiederhergestellt.
 
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Das Neuaufsetzen von Instanzen kann einige Zeit in Anspruch nehmen.
 
So setzen Sie einen UC Tenant neu auf
1 Wählen Sie im Menü UC Tenant.
*Es erscheint die Liste aller UC Tenants bzw. der UC Tenants des ausgewählten Partners.
2 Klicken Sie in der Zeile des entsprechenden UC Tenants auf Auswählen.
*Es erscheint das Untermenü zu UC Tenant. Sie können die Einstellungen für den ausgewählten UC Tenant bearbeiten.
3 Wählen Sie im Menü UC Tenant | Allgemeine Einstellungen.
4 Klicken Sie auf UC Tenant neu erstellen.
*Es erscheint ein Dialogfenster mit einer Übersicht aller dem UC Tenant zugeordneten Elemente.
5 Geben Sie Ihr Administratorenkennwort ein und klicken Sie auf Erstellen, um den UC Tenant neu zu erstellen.
*Der UC Tenant erscheint in der Liste der UC Tenants.
So setzen Sie mehrere UC Tenants neu auf
1 Wählen Sie im Menü Plattform | Wartung | UC Tenants.
Es erscheint die Liste aller UC Tenants in SwyxON.
2 Klicken Sie auf UC Tenants neu aufsetzen.
*Es erscheint der Konfigurationsassistent UC Tenants neu aufsetzen.
3 Legen Sie fest, wann die Instanzen neu aufgesetzt werden sollen.
Bezeichnung
Erläuterung
Sofort
Das Neuaufsetzen wird direkt nach dem Erstellen der Aufgabe ausgeführt. Wenn andere Aufgaben vorhanden sind, die für einen früheren Zeitpunkt geplant wurden, werden diese zuerst ausgeführt.
Wartungsfenster (Server-Zeit):
Das Neuaufsetzen wird innerhalb des Plattform-Wartungsfensters ausgeführt, siehe auch Abschnitt 7.12 Wartungsfenster für UC Tenants festlegen.
Benutzerdefinierte Zeit
Klicken Sie auf bzw. , um das Datum bzw. die Uhrzeit für das Neuaufsetzen auszuwählen.
4 Klicken Sie im Konfigurationsassistenten auf Weiter.
5 Wählen Sie die Optionen für das Neuaufsetzen
Bezeichnung
Erläuterung
Erzwungenes Neuaufsetzen
Aktivieren Sie das Kontrollkästchen, wenn Aufgaben für das Neuaufsetzen der ausgewählten UC Tenants nur von Administratoren der Plattformebene gelöscht werden dürfen.
E-Mail senden
Aktivieren Sie das Kontrollkästchen, wenn eine E-Mail-Benachrichtigung über das Neuaufsetzen an die Administratoren des entsprechenden Partners gesendet werden soll.
6 Klicken Sie im Konfigurationsassistenten auf Weiter.
7 Klicken Sie ggf. in der Spalte VMWare Template auf um UC Tenants mit einer alten Software-Version einzublenden.
8 Aktivieren Sie das Kontrollkästchen in der Zeile der UC Tenants, die Sie auswählen möchten.
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Klicken Sie auf bzw. , um die vollständige Liste der UC Tenants des entsprechenden Partners ein- bzw. auszublenden.
Klicken Sie auf bzw. , um alle Elemente auszuwählen bzw. die Auswahl für alle Elemente aufzuheben.
 
9 Klicken Sie im Konfigurationsassistenten auf Weiter.
10 Klicken Sie auf Fertig stellen.
*Die Aufgabe für das Neuaufsetzen ist erstellt und die ausgewählten UC Tenants werden zur festgelegten Zeit neu aufgesetzt.