Kriterien für die automatische Anrufzustellung festlegen
Sie können festlegen, ob und ggf. wie Warteschlangenanrufe an Ihre interne Rufnummer weitergeleitet werden.
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Warteschlangenanrufe können nur automatisch an Ihre interne Rufnummer weitergeleitet werden, wenn Sie als Status „Erreichbar“ festgelegt haben.
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Wenn alle Benutzer einer Warteschlange als Zeit- und Mengenkriterium „Nicht aktiv“ festgelegt haben, werden Anrufe ggf. an eine vom Administrator festgelegte Rufnummer weitergeleitet. Solange in einer Warteschlange mindestens ein Benutzer unter Anrufverteilung „kein Zeitkriterium aktiv“ gewählt hat, werden Anrufe nicht an die ggf. vom Administrator festgelegte Rufnummer weitergeleitet.
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Zuletzt geändert am: 06.09.2019