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Automatische Anrufzustellung deaktivieren
Sie können die automatische Anrufzustellung von Anrufen an Ihre interne Rufnummer für einzelne oder alle Warteschlangen deaktivieren.
So deaktivieren Sie die automatische Anrufzustellung 
1 Klicken Sie auf die Registerkarte „Kriterien“.
Es erscheint die Liste Ihrer Warteschlangen.
2 Klicken Sie auf das Einstellungssymbol in der Zeile der gewünschten Warteschlange.
Es erscheinen Ihre Kriterien.
3 Klicken Sie auf das Einstellungssymbol in der Zeile „Anrufverteilung“.
4 Aktivieren Sie das Kontrollkästchen in der Zeile „Nicht aktiv“.
5 Klicken Sie auf eine beliebige Registerkarte, um die Auswahlansicht zu verlassen.
Warteschlangenanrufe werden nun nicht mehr automatisch an Ihre interne Rufnummer weitergeleitet.
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Sie können Anrufe weiterhin manuell übernehmen.
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Wenn Sie zugleich die Kriterien „Kein Zeitkriterium aktiv“ und „Kein Mengenkriterium aktiv“ festlegen, ist die automatische Anrufzustellung ebenfalls deaktiviert (Passiver Modus).
Zuletzt geändert am: 06.09.2019