Im Dienst-Manager des Windows Server finden Sie den NetPhone Server-Dienst unter dem Namen „NetPhone Server“. Er verwaltet die Benutzer und ordnet die Anrufe zu. Hier laufen auch die Skripte des Call Routing Managers und des Grafischen Skript Editors ab.

Der Dienst „NetPhone ConfigDataStore“ ist für den Zugriff von NetPhone Server auf die Datenbank zuständig. In der Datenbank werden alle Parameter des Servers abgelegt, wie z. B. die Benutzerdaten, die Parameter der Trunks bzw. Trunkgruppen, Ansagen und Skripte.

Der Dienst „NetPhone PhoneManager“ ist in IP-Telefon Unterstützung enthalten. Er ist für die Anbindung der Octophon Fxxx zuständig. Wenn dieser Dienst nicht läuft, kann mit einem IP-Telefon nicht telefoniert werden.

Dieser Dienst wird für das Verwalten von Warteschlangen via Grafischer Skript Editor benötigt.

Der NetPhone LinkManager verwaltet alle Verbindungen, die nicht über das öffentliche Telefonnetz gehen, sondern über IP-WAN-Strecken, z. B. NetPhone Link, SIP- oder ENUM-Verbindungen.

NetPhone Gate ist für die Kommunikation mit dem öffentlichen Telefonnetz (PSTN) verantwortlich. Die ISDN-Verbindungen, je nach Installation über einen S0- bzw. S2m-Anschluss werden hier verwaltet.

Dieser Dienst ermöglicht Verbindungen von berechtigten Teilnehmern zu NetPhone außerhalb des lokalen (LAN) oder virtuellen privaten Netzwerks (VPN).

Dieser Dienst verwaltet als KonferenzManager alle eingeleiteten Konferenzen, sowie die Konferenzräume. Ist dieser Dienst nicht aktiv, so kann an diesem Standort keine Konferenz eingeleitet werden.

Der Dienst „NetPhoneCTI+“ wird mit der Option NetPhoneCTI+ lizenziert. Diese Option bietet die Möglichkeit, mit CTI NetPhone Client ein Telefonie-Endgerät zu steuern oder CTI NetPhone Client mit einem externen Telefon über seine Rufnummer zu verknüpfen.

Diese beiden Dienste gehören zum NetPhone Server und werden mit dem Optionspaket NetPhone Fax lizenziert. Sie dienen sowohl dem Empfang und dem Versenden von Fax-Dokumenten sowie dem Ausdrucken dieser Dokumente auf einem Drucker.

Der Dienst „NetPhone Hilfsprogramm“ überwacht die laufenden Prozesse von NetPhone. Jede NetPhone-Komponente registriert sich automatisch beim Start bei NetPhone Hilfsprogramm. Anschließend überprüft NetPhone Hilfsprogramm diese Komponente regelmäßig und beendet sie bei einer Fehlfunktion. Ist in den Optionen des Dienstes unter „Wiederherstellen“ ein automatischer Neustart konfiguriert (dies wird vom NetPhone-Installationsprogramm automatisch veranlasst), so startet Windows Server diese Komponente erneut. Wird die Komponente manuell beendet, so entfernt sie ihre Registrierung bei NetPhone Hilfsprogramm selbsttätig und es erfolgt kein automatischer Neustart mehr.

Der Dienst „NetPhone Reporting“ wird immer installiert, ist aber nur in NetPhone Cloud Edition und SwyxON aktiviert. Auf dem BackEnd-Server sorgt dieser Dienst dafür, dass die Nutzungsberichte versandt werden, siehe Registerkarte „Usage Reports“ („Nutzungsberichte“).

Dieser Dienst ermöglicht die Steuerung von zertifizierten SIP-Telefonen via NetPhoneCTI.

Dieser Dienst stellt eine REST-API zur Verfügung, die vom Swyx Control Center verwendet wird, um NetPhone zu konfigurieren.

Dieser Dienst integriert den Benutzerstatus von Microsoft Teams in NetPhone. Die Anzeige der Statusinformationen („Abgemeldet“, „Erreichbar“, „Spricht gerade“, „Nicht Stören“, „Abwesend“) wird anhand der Daten aus MS Teams entsprechend angepasst.

Der Dienst ist standardmäßig installiert und befindet sich im inaktiven Zustand. Um die entsprechenden Funktionen zu verwenden, müssen Sie den Dienst via Swyx Control Center aktivieren, siehe

Dieser Dienst unterstützt die Integration von NetPhone Client Funktionalität in Microsoft Teams via NetPhone Client Connector for Microsoft Teams App.