Menu contextuel de la touche de ligne

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6.2.1.1 Menu contextuel de la touche de ligne

Cliquez avec le bouton droit de la souris sur la touche de ligne pour ouvrir le menu contextuel. Ce menu contextuel dépend de l'état de la ligne.

Libre – La ligne est inactive (aucune communication en cours)

Commande	Explication
Décrocher et numéroter	Le combiné est décroché. Vous pouvez utiliser votre clavier ou le pavé numérique pour composer le numéro de votre correspondant.
Verrouiller la ligne	La ligne est verrouillée pour les appels entrants pendant un temps de parachèvement, voir 6.1.7 Verrouiller des lignes (temps de parachèvement).
Insérer	Le contenu du presse-papier est repris comme numéro de téléphone, puis il est composé.
Utiliser comme ligne par défaut	Cette option vous permet de définir une ligne par défaut. Cette ligne est alors utilisée pour tous les appels sortant, dans la mesure où vous ne sélectionnez aucune ligne spécifique pour cet appel.
Aide	Ouvrir l'aide en ligne.
Propriétés	Configurer cette touche de ligne, voir 6.2.2 Configurer les touches de ligne.
Cliquer sur Code ligne	Passe à l'état « Combiné décroché ».

Combiné décroché – Vous entendez la tonalité interne ou une tonalité de numérotation discontinue et pouvez désormais composer le numéro.

Commande	Explication
Interrompre l'établissement d'une connexion	La ligne est de nouveau libérée (inactive).
Insérer	Le contenu du presse-papier est repris comme numéro d'appel, puis composé.
Aide	Ouvrir l'aide en ligne.
Propriétés	Configurer cette touche de ligne, voir 6.2.2 Configurer les touches de ligne.
Cliquer sur Code ligne	Mettre fin à la connexion. La ligne est de nouveau libérée (inactive).

Numéroter – la numérotation est en cours.

Commande	Explication
Interrompre l'établissement d'une connexion	La ligne est de nouveau libérée (inactive).
Insérer	Le contenu du presse-papiers est ajouté au numéro saisi jusqu'alors.
Aide	Ouvrir l'aide en ligne.
Propriétés	Configurer cette touche de ligne, voir 6.2.2 Configurer les touches de ligne.
Cliquer sur Code ligne	Mettre fin à la connexion. La ligne est de nouveau libérée (inactive).

Appel entrant – une sonnerie retentit sur cette ligne.

Commande	Explication
Accepter appel/ un appel	Vous prenez l'appel. La ligne devient active.
Refuser un appel	L'appel est refusé sans être pris, et transmis à la Voice Box. La ligne est de nouveau libérée (inactive).
Transférer vers numéro d'appel/URI...	L'appel est transféré au numéro d'appel/URI saisi.
Transférer vers la Voice Box...	L'appel est transféré à la Voice Box.
Entrée de journal créer	Vous pouvez créer une entrée dans le journal dans Outlook pour la communication actuelle.
Afficher contact	Il vous est possible d'afficher le contact Outlook pour la conversation actuelle ou d'en créer un.
Utiliser comme ligne par défaut	Cette option vous permet de définir une ligne par défaut. Cette ligne est alors utilisée pour tous les appels sortant, dans la mesure où vous ne sélectionnez aucune ligne spécifique pour cet appel.
Copier	Conserve les informations de la touche de ligne (numéro d'appel/nom du correspondant dans le presse-papiers.
Aide	Ouvrir l'aide en ligne.
Propriétés	Configurer cette touche de ligne, voir 6.2.2 Configurer les touches de ligne.
Cliquer sur Code ligne	Prendre une communication. Si vous êtes déjà en communication, cette communication est mise en attente. Votre correspondant entend une musique pour le faire patienter.

Appel sortant (sonnerie) – le téléphone de votre correspondant sonne.

Commande	Explication
Interrompre l'établissement d'une connexion	La ligne est de nouveau libérée (inactive).
Transfert/Connexion	L'appel est transféré sur la ligne en attente (connexion sans demande préalable).
Transférer vers	La ligne actuellement active est transférée vers la ligne mise en attente.
Demande de rappel	Votre demande de rappel est mémorisée dans la liste des appels de votre correspondant. Dans votre liste de rappel vous pourrez voir la mention « Demande de rappel ». La ligne est de nouveau libérée (inactive). Uniquement possible en interne.
Entrée de journal créer	Vous pouvez créer une entrée dans le journal dans Outlook pour la communication actuelle.
Afficher contact	Il vous est possible d'afficher le contact Outlook pour la conversation actuelle ou d'en créer un.
Copier	Conserve les informations de la touche de ligne (numéro d'appel/nom du correspondant dans le presse-papiers.
Aide	Ouvrir l'aide en ligne.
Propriétés	Configurer cette touche de ligne, voir 6.2.2 Configurer les touches de ligne.
Cliquer sur Code ligne	Mettre fin à la connexion. La ligne est de nouveau libérée (inactive).

Appel sortant (appel en attente) – votre correspondant entend une tonalité.

Commande	Explication
Interrompre l'établissement d'une connexion	La ligne est de nouveau libérée (inactive).
Transfert/Connexion	L'appel est transféré sur la ligne en attente (connexion sans demande préalable).
Transférer vers	La ligne actuellement active est transférée vers la ligne mise en attente. Cette option est uniquement disponible lorsqu’au moins une ligne est en attente.
Demande de rappel	Votre demande de rappel est mémorisée dans la liste des appels de votre correspondant. Dans votre liste de rappel vous pourrez voir la mention « Demande de rappel ». La ligne est de nouveau libérée (inactive). Uniquement possible en interne.
Entrée de journal créer	Vous pouvez créer une entrée dans le journal dans Outlook pour la communication actuelle.
Afficher contact	Il vous est possible d'afficher le contact Outlook pour la conversation actuelle ou d'en créer un.
Copier	Conserve les informations de la touche de ligne (numéro d'appel/nom du correspondant dans le presse-papiers.
Aide	Ouvrir l'aide en ligne.
Propriétés	Configurer cette touche de ligne, voir 6.2.2 Configurer les touches de ligne.
Cliquer sur Code ligne	Mettre fin à la connexion. La ligne est de nouveau libérée (inactive).

Appel sortant (occupé) – Vous entendez une tonalité de ligne occupée

Commande	Explication
Interrompre l'établissement d'une connexion	La ligne est de nouveau libérée (inactive).
Demande de rappel si occupé	Votre demande de rappel est mémorisée dans la liste des appels de votre correspondant. Dans votre liste de rappel vous pourrez voir la mention « Demande de rappel ». La ligne est de nouveau libérée (inactive). Uniquement possible en interne.
Entrée de journal créer	Vous pouvez créer une entrée dans le journal dans Outlook pour la communication actuelle.
Afficher contact	Il vous est possible d'afficher le contact Outlook pour la conversation actuelle ou d'en créer un.
Copier	Conserve les informations de la touche de ligne (numéro d'appel/nom du correspondant dans le presse-papiers.
Aide	Ouvrir l'aide en ligne.
Propriétés	Configurer cette touche de ligne, voir 6.2.2 Configurer les touches de ligne.
Cliquer sur Code ligne	Mettre fin à la connexion. La ligne est de nouveau libérée (inactive).

Connexion active – Vous pouvez parler

Commande	Explication
En attente	La ligne est mise en attente. Votre correspondant entend une musique pour le faire patienter.
Mettre fin à une connexion	La ligne est de nouveau libérée (inactive).
Transfert/Connexion	Connecter deux abonnés entre eux. La communication active et connectée avec la communication retenue Vos deux lignes sont à nouveau libres (inactive).
Transférer vers	La ligne actuellement active est transférée vers la ligne mise en attente. Cette option est uniquement disponible lorsqu’au moins une ligne est en attente.
Connecter avec numéro/URI…	Vous pouvez entrer un nouveau numéro vers lequel vous souhaitez transmettre la communication.
Conférence (toutes les lignes)	Toutes les lignes (celles actives et en attente) sont regroupées en une conférence.
Commencer la conférence sur cette ligne	Cette ligne devient une ligne de conférence. Vous pouvez alors ajouter les autres lignes à cette conférence.
Demande de rappel	Votre demande de rappel est mémorisée dans la liste des appels de votre correspondant. Dans votre liste de rappel vous pourrez voir la mention « Demande de rappel ».
Copier	Conserve les informations de la touche de ligne (numéro d'appel/nom du correspondant dans le presse-papiers.
Insérer	Transmettre le contenu du presse-papiers. Vous pouvez par exemple transmettre votre code d'accès pour écouter votre répondeur.
Entrée de journal créer	Vous pouvez créer une entrée dans le journal dans Outlook pour la communication actuelle.
Email	Un nouveau courriel est créé contenant déjà les données de l'appel (nom de la personne appelée, numéro, heure de l'appel).
Afficher contact	Il vous est possible d'afficher le contact Outlook pour la conversation actuelle ou d'en créer un.
Aide	Ouvrir l'aide en ligne.
Propriétés	Configurer cette touche de ligne, voir 6.2.2 Configurer les touches de ligne.
Cliquer sur Code ligne	Mettre une communication en attente. Votre correspondant entend une musique pour le faire patienter.

Connexion en attente – Votre correspondant entend une musique pour le faire patienter

Commande	Explication
Activer une connexion	Activer de nouveau la communication en attente.
Mettre fin à une connexion	La ligne est de nouveau libérée (inactive).
Transfert/Connexion	Connecter deux abonnés entre eux. La communication active et connectée avec la communication retenue Vos deux lignes sont à nouveau libres (inactive).
Transférer vers	La ligne actuellement active est transférée vers la ligne mise en attente. Cette option est uniquement disponible lorsqu’au moins une ligne est en attente.
Connecter avec numéro/URI…	Vous pouvez entrer un nouveau numéro vers lequel vous souhaitez transmettre la communication.
Conférence (toutes les lignes)	Toutes les lignes (celles actives et en attente) sont regroupées en une conférence.
Commencer la conférence sur cette ligne	Cette ligne devient une ligne de conférence. Vous pouvez alors ajouter les autres lignes à cette conférence.
Entrée de journal créer	Vous pouvez créer une entrée dans le journal dans Outlook pour la communication actuelle.
Afficher contact	Il vous est possible d'afficher le contact Outlook pour la conversation actuelle ou d'en créer un.
Copier	Conserve les informations de la touche de ligne (numéro d'appel/nom du correspondant dans le presse-papiers.
Aide	Ouvrir l'aide en ligne.
Propriétés	Configurer cette touche de ligne, voir 6.2.2 Configurer les touches de ligne.
Cliquer sur Code ligne	Activer de nouveau la communication en attente.

Communication transférée (Blind Call Transfer)

Commande	Explication
Activer une connexion	Activer de nouveau la communication transférée.
Mettre fin à une connexion	La ligne est de nouveau libérée (inactive). La communication transférée est interrompue.
Entrée de journal créer	Vous pouvez créer une entrée dans le journal dans Outlook pour la communication actuelle.
Afficher contact	Il vous est possible d'afficher le contact Outlook pour la conversation actuelle ou d'en créer un.
Copier	Conserve les informations de la touche de ligne (numéro d'appel/nom du correspondant dans le presse-papiers.
Aide	Ouvrir l'aide en ligne.
Propriétés	Configurer cette touche de ligne, voir 6.2.2 Configurer les touches de ligne.
Cliquer sur Code ligne	Activer de nouveau la communication transférée.

Conférence – Vous participez à une conférence.

Commande	Explication
En attente	La ligne de conférence est mise en attente et tous les autres participants à la conférence peuvent continuer de communiquer entre eux.
Mettre fin à une conférence	Vous mettez fin à la conférence pour tous les participants. Cela n'est possible que si vous avez initié la conférence.
Conférence (toutes les lignes)	Toutes les lignes (celles actives et en attente) sont regroupées en une conférence.
Ajouter une ligne à la conférence	Vous pouvez sélectionner la ligne que vous souhaitez ajouter à la conférence.
Entrée de journal créer	Vous pouvez créer une entrée dans le journal dans Outlook pour la communication actuelle.
Copier	Conserve les informations de la touche de ligne (numéro d'appel/nom du correspondant dans le presse-papiers.
Aide	Ouvrir l'aide en ligne.
Propriétés	Configurer cette touche de ligne, voir 6.2.2 Configurer les touches de ligne.
Cliquer sur Code ligne	La ligne de conférence est mise en attente.

Conférence en attente – La conférence est mise en attente et les autres participants continuent de communiquer entre eux

Commande	Explication
Activer une connexion	Activer de nouveau la conférence en attente.
Mettre fin à une conférence	Vous mettez fin à la conférence pour tous les participants. Cela n'est possible que si vous avez initié la conférence.
Conférence (toutes les lignes)	Toutes les lignes (celles actives et en attente) sont regroupées en une conférence.
Ajouter une ligne à la conférence	Vous pouvez sélectionner la ligne que vous souhaitez ajouter à la conférence. La ligne de la conférence est de nouveau active.
Entrée de journal créer	Vous pouvez créer une entrée dans le journal dans Outlook pour la communication actuelle.
Copier	Conserve les informations de la touche de ligne (numéro d'appel/nom du correspondant dans le presse-papiers.
Aide	Ouvrir l'aide en ligne.
Propriétés	Configurer cette touche de ligne, voir 6.2.2 Configurer les touches de ligne.
Cliquer sur Code ligne	La ligne de conférence est de nouveau active.

Terminé – Votre correspondant a raccroché.

Commande	Explication
Raccrocher	Le combiné est raccroché. La ligne est de nouveau libérée (inactive).
Utiliser comme ligne par défaut	Cette option vous permet de définir une ligne par défaut. Cette ligne est alors utilisée pour tous les appels sortant, dans la mesure où vous ne sélectionnez aucune ligne spécifique pour cet appel.
Aide	Ouvrir l'aide en ligne.
Propriétés	Configurer cette touche de ligne, voir 6.2.2 Configurer les touches de ligne.
Cliquer sur Code ligne	Le combiné est décroché. Vous pouvez entrer un numéro de téléphone/URI à l'aide du clavier ou du pavé numérique.

Verrouillé – la ligne est verrouillée temporairement aux appels entrants

Commande	Explication
Décrocher et numéroter	Le combiné est décroché. Vous pouvez utiliser votre clavier ou le pavé numérique pour composer le numéro de votre correspondant.
Déverrouiller une ligne	Déverrouille de nouveau la ligne pour pouvoir recevoir des appels.
Insérer	Le contenu du presse-papier est repris comme numéro d'appel, puis composé.
Utiliser comme ligne par défaut	Cette option vous permet de définir une ligne par défaut. Cette ligne est alors utilisée pour tous les appels sortant, dans la mesure où vous ne sélectionnez aucune ligne spécifique pour cet appel.
Aide	Ouvrir l'aide en ligne.
Propriétés	Configurer cette touche de ligne, voir 6.2.2 Configurer les touches de ligne.
Cliquer sur Code ligne	Le combiné est décroché. Vous pouvez entrer un numéro de téléphone/URI à l'aide du clavier ou du pavé numérique.

Interphone – On vous parle

Commande	Explication
Accepter un appel	L'interphone est transformé en une conversation normale, c'est à dire que vous pouvez répondre à votre correspondant. La ligne revient à l'état de communication normale. Si le combiné est encore décroché, le mode « Mains libres » est activé (si possible).
Refuser un appel	La conversation active prend fin.
Entrée de journal créer	Vous pouvez créer une entrée dans le journal dans Outlook pour la communication actuelle.
Afficher contact	Il vous est possible d'afficher le contact Outlook pour la conversation actuelle ou d'en créer un.
Utiliser comme ligne par défaut	Cette option vous permet de définir une ligne par défaut. Cette ligne est alors utilisée pour tous les appels sortant, dans la mesure où vous ne sélectionnez aucune ligne spécifique pour cet appel.
Copier	Conserve les informations de la touche de ligne (numéro d'appel/nom du correspondant dans le presse-papiers.
Aide	Ouvrir l'aide en ligne.
Propriétés	Configurer cette touche de ligne, voir 6.2.2 Configurer les touches de ligne.
Cliquer sur Code ligne	La ligne revient à l'état de communication normale. Si le combiné est encore décroché, le mode « Mains libres » est activé (si possible).