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Um die Weiterleitung der Anrufdaten zu ermöglichen, muss DATEV Arbeitsplatz gestartet sein.
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Die Zuordnung via „DATEV-Klick“ kann nur durchgeführt werden während der Anruf klingelt oder noch nicht beendet ist. Siehe auch So übermitteln Sie einen Anruf aus dem NetPhone Client Rufjournal an DATEV. |
Wenn der Kontakt mehrdeutig ist und auch keine manuelle Übermittlung durchgeführt wurde, wird in das Bemerkungsfeld in DATEV Telefonie folgender Text eingetragen: „NetPhone: Mehrere Kontakte gefunden“. |
Zu einem DATEV-Kontakt | Automatisch | |
Zu einem nicht-DATEV-Kontakt | Automatisch | |
Zu mehreren DATEV-Kontakten | Manuell via „DATEV-Klick“ | |
Zu einem DATEV-Kontakt und einem oder mehreren nicht-DATEV-Kontakten | Automatisch (Sie haben darüber hinaus die Möglichkeit, einen anderen Kontakt via „DATEV-Klick“ auszuwählen) | |
Zu mehreren nicht-DATEV-Kontakten | Manuell via „DATEV-Klick“ | |
Rufnummer nicht bekannt | - | Automatisch (nur mit Rufnummer und ggf. aufgelöstem Namen) |
unterdrückte Rufnummer | XXX | Manuell via Suchfunktion und anschließend „DATEV-Klick“ |
In jedem Szenario können Sie während des Telefonats nach Kontakten suchen und den Anruf einem der Kontakte zuordnen. |
Die Anrufdaten, die via NetPhone Client Rufjournal übermittelt wurden, enthalten keine Information über die Anrufdauer. |