help • 9 Benutzer erstellen und bearbeiten • Parallelanruf an Mobilnummer • Konfiguration im Graphischen Skript Editor
9.12.1 Konfiguration im Graphischen Skript Editor
Wie Sie einen GSE-Skript erstellen entnehmen Sie der Dokumentation zum Graphischen Skript Editor https://help.enreach.com/cpe/14.25/GSE/Swyx/de-DE/
Aktionsblock „Durchstellen“
Die Einstellungen für die Funktion „Parallelanruf an Mobilnummer“ müssen in der Aktionsblock „Durchstellen (Connect To)“ festgelegt werden, siehe https://help.enreach.com/cpe/14.25/GSE/Swyx/de-DE/#context/help/_deliverToMobile_$
Für die Funktion Parallelanruf an Mobilnummer sind die folgenden Optionen wichtig:
Ruf durchstellen für N Sekunden zu:
Sie müssen genug Zeit voraussetzten, damit der Anruf vom Teilnehmer angenommen werden kann.
*Der Benutzer hat nur 10 Sekunden plus die Zeit der laufenden Ansage, falls Konfiguriert, um den Anruf zu akzeptieren. Danach ist der Zustellungsversuch ist gescheitert.
*Bei Gruppenrufen gilt die Dauer des Skripts + Dauer des Gruppenrufs.
*Das Zeil des Anrufs kann eine interne Ruffnummer des Benutzers oder der Gruppe sein. Bei der aktivierten Option „///original destination“ wird das Ziel im Rahmen des Skriptkontext angelegt.
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Beachten Sie bei Ihren Gruppenruf-Szenarien auch die Verteilungsart der jeweiligen Gruppe (Parallel, Umlaufend usw.), siehe 10.1 Gruppen erstellen
 
Also deliver to user‘s mobile number
Das ist die Haupteinstellung. Sie müssen diese Option aktivieren, um die Funktion Parallelanruf an Mobilnummer freizuschalten.
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Wenn der Benutzer sein Status auf „Nicht stören“ gesetzt hat, wird es gar nicht versucht den Anruf für ihn durchzustellen.
 
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Bei einem umlaufenden bzw. sequenziellen Gruppenruf, wenn ein Teilnehmer besetzt ist, wird er beim nächsten Durchlauf wieder angerufen. Wenn ein Teilnehmer den Anruf explizit abgewiesen hat, wird er bei weiteren Zustellungsversuchen ignoriert.
 
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Die Standard-Anrufberechtigung für eine Gruppe ist Interne Rufe (Internal destinations).
Wenn Anrufe parallel an Mobilnummer zugestellt werden sollen, stellen Sie sicher, dass die Anrufberechtigung für die entsprechende Gruppe wenigstens auf Rufe im Inland (National destinations) gesetzt ist, siehe 10.2 Allgemeine Einstellungen für Gruppen bearbeiten.
 
 
Wait for DTMF confirmation from destination
Es wird empfohlen diese Option zu aktivieren.
 
 
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Sie können festlegen, ob eine DTMF-Bestätigung auch an internen Endgeräten angefordert werden soll: Aktivieren bzw. deaktivieren Sie die Option TrunkOnlyDTMFconfirmation. Siehe 4.24 Experten-Einstellungen festlegen.
 
 
sdfdsfds
Bezeichnung
Erläuterung
Ruf durchstellen für N Sekunden
Geben Sie an, wie lange versucht wird, die Zielrufnummer zu erreichen (Timeout). Wenn Sie die „0“ eingeben, so wird der Anruf nicht zurückgenommen, sondern unwiderruflich durchgestellt.
zu
Geben Sie die Interne Rufnummer des Benutzers oder der Gruppe ein.
ursprünglichem Ziel
 
Also deliver to user‘s mobile number
Aktivieren Sie die Option, wenn Sie die Funktion Parallelanruf an Mobilnummer verwenden möchten.
Folgende Nummer signalisieren
 
Standard-Rufzeichen spielen
Legen Sie fest, welches Rufzeichen während des Durchstellens abgespielt werden soll. Sie können das Standard-Rufzeichen verwenden oder aber eine individuelle WAV-Datei auswählen.
Wait for DTMF confirmation from destination
 
Ansage