9.12 Parallelanruf an Mobilnummer
Mithilfe der Funktion „Parallelanruf an Mobilnummer“ wird ein eingehender Anruf an den Benutzer gleichzeitig auf dessen Mobiltelefon signalisiert.
Diese Funktion kann auch für Gruppenanrufe aktiviert werden, sodass eingehende Anrufe an alle Mobilgeräte der jeweiligen Gruppenmitglieder weitergeleitet werden, z. B. bei Bereitschaftsdiensten.
Der Benutzer kann den Anruf annehmen oder ignorieren. Bei einem Gruppenanruf wird ein nicht angenommener Anruf ggf. an das nächste Gruppenmitglied weitergeleitet.
Die Konfiguration dieser Funktion erfolgt im Call Routing Manager mithilfe des Grafischen Skript Editors, siehe 9.12.1 Konfiguration im Graphischen Skript Editor.
Die Funktion „Parallelanruf an Mobilnummer“ darf nicht mit der parallelen Rufsignalisierung (Mobile Erweiterung) verwechselt werden. Letztere ist eine einfache Umleitungsfunktion, die in den Benutzereigenschaften konfiguriert wird.
Wird jedoch die Funktion „Parallelanruf an Mobilnummer“ verwendet, sollte die Mobile Erweiterung für diese Benutzer deaktiviert werden, um Doppelsignalisierungen und Konflikte in der Anrufverarbeitung zu vermeiden.
Wird jedoch die Funktion „Parallelanruf an Mobilnummer“ verwendet, sollte die Mobile Erweiterung für diese Benutzer deaktiviert werden, um Doppelsignalisierungen und Konflikte in der Anrufverarbeitung zu vermeiden.
Voraussetzung
Damit die Funktion „Parallelanruf an Mobilnummer“ genutzt werden kann, muss für jeden gewünschten Benutzer eine mobile Rufnummer im Swyx Control Center hinterlegt sein. Das können entweder Sie als Administrator tun oder die Benutzer ihre eigene Mobilnummer selbst eintragen lassen.
Diese Eingaben werden im GSE-Skript als mobile Zielrufnummer für den jeweiligen Benutzer oder das jeweilige Gruppenmitglied automatisch ausgelesen und verwendet.
So geben Sie die mobile Rufnummer des Benutzers ein
Bei Administratoren erscheint die Liste aller Benutzer.Die eingehenden Anrufe werden gemäß der Skript-Konfiguration an die eingegebene Mobilnummer signalisiert.