9.12 Telefonieeinstellungen festlegen
Sie können die folgenden Telefonieeinstellungen für Benutzer festlegen:
RufumleitungenAnrufeigenschaftenRufnummernTischtelefoneClient-EinstellungenSo legen Sie Rufumleitungen für einen Benutzer fest
Bei Administratoren erscheint die Liste aller Benutzer.
Wenn Sie die Berechtigung „Umleitungen ändern“ für einen Benutzer freigegeben haben, kann der Benutzer die von Ihnen festgelegten Einstellungen via SwyxIt! Classic ändern.
Wenn ein Benutzer abgemeldet ist, gilt als Standardeinstellung die sofortige Umleitung zur Standard Voice Box.
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Bezeichnung
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Erläuterung
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Alle Anrufe sofort umleiten
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Aktivieren Sie das Kontrollkästchen, wenn alle Anrufe für den Benutzer direkt zu dem unten festgelegten Ziel umgeleitet werden sollen.
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Anrufe umleiten zu (Rufnummer)
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Geben Sie die entsprechende Rufnummer ein oder klicken Sie auf Auswählen, um eine Rufnummer aus dem Telefonbuch zu wählen.
Voice Box
Alle Anrufe werden zur Standard Voice Box umgeleitet, siehe Schritt 12 Klicken Sie auf Standard-Fernabfrage.
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Bezeichnung
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Erläuterung
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Anrufe bei freiem Anschluss/Abwesenheit nach einer festgelegten Zeit umleiten (Verzögerte Umleitung)
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Aktivieren Sie das Kontrollkästchen, wenn alle Anrufe bei freiem Anschluss/Abwesenheit des Benutzers nach x Sekunden zu dem unten festgelegten Ziel umgeleitet werden sollen.
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Anrufe umleiten zu (Rufnummer)
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Geben Sie die entsprechende Rufnummer ein, oder klicken Sie auf Auswählen, um die Rufnummer aus dem Telefonbuch zu wählen.
Voice Box
Alle Anrufe werden zur Standard Voice Box umgeleitet, siehe Schritt 12 Klicken Sie auf Standard-Fernabfrage.
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Nach (Sekunden)
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Geben Sie die Anzahl der Sekunden ein, nach welcher der Anruf umgeleitet werden soll.
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Bezeichnung
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Erläuterung
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Anrufe bei besetzt umleiten
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Aktivieren Sie das Kontrollkästchen, wenn alle Anrufe für den Benutzer bei besetztem Anschluss zu dem unten festgelegten Ziel umgeleitet werden sollen.
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Anrufe umleiten zu (Rufnummer)
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Geben Sie die entsprechende Rufnummer ein oder klicken Sie auf Auswählen, um die Rufnummer aus dem Telefonbuch zu wählen.
Voice Box
Alle Anrufe werden zur Standard Voice Box umgeleitet, siehe Schritt 12 Klicken Sie auf Standard-Fernabfrage.
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Bezeichnung
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Erläuterung
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Willkommensansage
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Aktivieren Sie das Kontrollkästchen, um die Einstellungen für die Begrüßungsansage zu aktivieren.
Wählen Sie eine Ansage aus der Dropdown-Liste oder klicken Sie auf
 , um eine .wav-Datei hochzuladen. |
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Sprachnachricht aufnehmen
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Aktivieren Sie das Kontrollkästchen, um das Aufnehmen von Sprachnachrichten für den Benutzer freizugeben.
Das Datumsformat der Voice Box richtet sich nach der Spracheinstellung des Windows Betriebssystems, d. h. ein Computer mit der Sprache Englisch (United States) wird auch ein amerikanisches Datumsformat (mm/tt/jj) für die Sprachnachrichten liefern.
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Maximale Länge von Sprachnachrichten in Sekunden (3-600)
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Geben Sie die maximale Aufnahmedauer für Sprachnachrichten ein.
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Sprachnachrichten an folgende E-Mail-Adresse versenden
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Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, an die Sprachnachrichten für den Benutzer gesendet werden sollen.
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Fernabfrage via *-Taste starten
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Aktivieren Sie das Kontrollkästchen, um die Fernabfrage seiner Standard Voice Box mit der *-Taste für den Benutzer freizugeben.
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Wenn Sie die Berechtigung „Umleitungen ändern“ für einen Benutzer freigegeben haben, kann der Benutzer die von Ihnen festgelegten Einstellungen via SwyxIt! Classic ändern.
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Bezeichnung
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Erläuterung
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PIN für Fernabfrage verwenden
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Aktivieren Sie das Kontrollkästchen, um die Fernabfrage durch eine PIN zu schützen.
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PIN
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Geben Sie eine PIN ein, mit der sich der Benutzer bei der Fernabfrage authentisieren kann.
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PIN bestätigen
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Wiederholen Sie die PIN, um Ihre Eingabe zu bestätigen.
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So legen Sie die Anrufeinstellungen für einen Benutzer fest
Bei Administratoren erscheint die Liste aller Benutzer.|
Bezeichnung
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Erläuterung
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Rufnummer/URI unterdrücken
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Aktivieren Sie das Kontrollkästchen, wenn die Rufnummer des Benutzers dem Ansprechpartner bei externen Anrufen nicht angezeigt werden soll.
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Zweitanruf unterbinden
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Aktivieren Sie das Kontrollkästchen, wenn bei einer besetzten Leitung keine weiteren Anrufe angenommen werden sollen.
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Verbinden durch Auflegen
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Aktivieren Sie das Kontrollkästchen, um das Verbinden von Gesprächspartnern durch Auflegen für den Benutzer freizugeben.
Beispiel:
Teilnehmer A wird von C angerufen. Anschließend beginnt Teilnehmer A auf einer weiteren Leitung ein zweites Gespräch zu Teilnehmer B. Wenn A auflegt, werden Teilnehmer B und C miteinander verbunden.
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So bearbeiten Sie Rufnummern für einen Benutzer
Bei Administratoren erscheint die Liste aller Benutzer.Es erscheint der Konfigurationsassistent Rufnummer hinzufügen.So legen Sie alternative Rufnummern für einen Benutzer fest
Bei Administratoren erscheint die Liste aller Benutzer.Es erscheint der Konfigurationsassistent Alternative Rufnummer auswählen.Die alternative Rufnummer erscheint in der Liste und kann bei ausgehenden Anrufen verwendet werden.So legen Sie Faxnummern für einen Benutzer fest
Bei Administratoren erscheint die Liste aller Benutzer.Es erscheint der Konfigurationsassistent Rufnummer hinzufügen.|
Bezeichnung
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Erläuterung
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Interne Rufnummer
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Geben Sie eine Faxnummer ein, unter welcher der Benutzer standortintern zu erreichen ist.
Ggf. voreingestellt: Nächste freie Rufnummer
z. B.102
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Öffentliche Rufnummer
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Geben Sie ggf. eine Faxnummer ein, unter welcher der Benutzer öffentlich zu erreichen ist.
Zulässiges Format: kanonisch (+<Landeskennzahl><Ortskennzahl><Rufnummer>)
z. B. +49 231 1234102
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Die Rufnummern erscheinen in der Liste.So legen Sie Faxweiterleitungen für einen Benutzer fest
Bei Administratoren erscheint die Liste aller Benutzer.|
Bezeichnung
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Erläuterung
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Faxe an Fax Client des Benutzers weiterleiten
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Aktivieren Sie das Kontrollkästchen, wenn eingehende Faxdokumente zum SwyxFax Client des Benutzers weitergeleitet werden sollen.
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E-Mail hinzufügen
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Klicken Sie auf die Schaltfläche, um eine E-Mail-Adresse hinzuzufügen, an die eingehende Faxe des Benutzers gesendet werden sollen.
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E-Mail-Adresse
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Geben Sie die E-Mail-Adresse des Benutzers ein.
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Format des Anhangs
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Wählen Sie das Format für Faxdokumente.
Bei Auswahl von „TIFF und PDF“ enthält die E-Mail zwei Anhänge.
Klicken Sie auf Hinzufügen.
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Drucker hinzufügen
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Klicken Sie auf die Schaltfläche, um einen Drucker zu wählen, auf dem eingehende Faxdokumente ausgedruckt werden sollen. Die Weiterleitung zu dem Drucker erfolgt über das SwyxFax Printer Gateway.
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Drucker
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Wählen Sie den Drucker.
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Gateway
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Geben Sie den Namen des Gateways ein, über das die Faxdokumente an den Drucker weitergeleitet werden.
Klicken Sie auf Hinzufügen.
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So legen Sie CTI+ Einstellungen für einen Benutzer fest
Bei Administratoren erscheint die Liste aller Benutzer.|
Bezeichnung
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Erläuterung
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Externes Telefon über diese Rufnummer nutzen
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Geben Sie eine Rufnummer ein oder klicken Sie auf , um eine der Rufnummern des Benutzers auszuwählen.
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Anrufer zur Rufnummer weiterleiten, auch wenn SwyxIt! Classic beendet oder CTI deaktiviert ist
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Aktivieren Sie das Kontrollkästchen, wenn eingehende Anrufe auf das externe Telefon umgeleitet werden sollen, auch wenn der Computer des Benutzers ausgeschaltet oder CTI deaktiviert ist.
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