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3.1.4 Benutzer-Nebenstelle ändern
Sie können bereits vorhandene Benutzer-Nebenstellen in der Enreach Contact Umgebung im Operator-Portal ändern.
So ändern Sie eine Benutzer-Nebenstelle
1 Geben Sie ggf. den Kunden, für den Sie eine Benutzer-Nebenstelle ändern möchten, in die Suchleiste ein und klicken Sie auf den Namen des Kunden.
*Die Seite Kundendaten erscheint.
2 Klicken Sie im Menü auf Enreach Contact.
*Die Enreach Contact Umgebung erscheint.
3 Klicken Sie auf die Registerkarte Nebenstellen.
*Die Liste mit allen Nebenstellen für diesen Kunden erscheint.
4 Klicken Sie in der Zeile der Nebenstelle, die Sie ändern möchten, auf .
*Die Seite Benutzer-Nebenstelle bearbeiten erscheint.
Bezeichnung
Erläuterung
Kunde
Das Kundenkonto des Benutzers
Allgemeines
Nebenstellennummer
Die interne Nebenstellennummer für diesen Benutzer
Name
Name des Benutzers
Assistenzgruppe
Mit dieser Option können Sie angeben, in welcher Assistenzgruppe dieser Benutzer Mitglied ist. Wenn keine Option möglich ist, müssen Sie zunächst eine Zugriffsgruppe erstellen. Siehe auch 6.3 Zugriffsgruppen.
Konfiguration
PIN-Code
Legen Sie die PIN fest, die bei der Anmeldung auf dem Gerät verwendet werden soll.
Wenn Sie den PIN-Code '0000' eingeben, wird der Benutzer bei der Anmeldung aufgefordert, ihn zu ändern. Unsichere PINs, wie 1111 oder 1234, sind nicht zulässig.
Vorwahl
Geben Sie die Vorwahl des Standorts des Kunden ein. Sie wird z.B. für die Weiterleitung an die entsprechende Notrufzentrale verwendet.
Zweitanruf anbieten
Wählen Sie Ja, wenn Sie möchten, dass dem Benutzer mehr als ein Anruf gleichzeitig angeboten werden kann.
Sprache
Wählen Sie die Sprache für die Menüs und Funktionen von Enreach Contact.
Voicemail
Sprache
Wählen Sie die Sprache der Voicemail-Willkommensansage und des Voicemail-Menüs aus dem Dropdown-Menü.
PIN-Code
Geben Sie den Pincode ein, der beim Zugriff auf die Voicemail eingegeben werden muss.
PIN code Authentifizierung
Wählen Sie aus, wann der Benutzer beim Zugriff auf die Voicemail den Pincode eingeben muss. Die folgenden Optionen werden unterstützt:
*Nur nach einem PIN Code fragen, wenn das Gerät keine vertrauenswürdige Quelle ist (Standard)
*Immer PIN Code abfragen
*Niemals PIN Code abfragen
Vertrauenswürdige Geräte sind:
*Enreach Contact Mobile (wenn Sie sich in einem vertrauenswürdigen Netzwerk befinden)
*Enreach Contact Desktop
Nicht vertrauenswürdige Geräte sind:
*Enreach Contact Mobile (wenn es sich in einem nicht vertrauenswürdigen Netzwerk befinden)
*(Öffentlich zugängliche) SIP-Geräte
Berechtigungen
Zeitkonfiguration
Wählen Sie Ja, wenn Sie möchten, dass der Benutzer den Wählplan ändern kann, indem er die Nebenstelle 915 anruft. Sie können ihn auch in der REACH App oder in Enreach Contact Desktop ändern.
Multi-Login
Wählen Sie Ja, wenn Sie möchten, dass sich der Benutzer an zwei Tischtelefonen gleichzeitig anmelden kann.
Anrufaufzeichnung
Wählen Sie Ja, wenn Sie die Aufzeichnung der Anrufe dieses Benutzers erlauben möchten. Diese Funktion muss zunächst aktiviert werden.
Anrufe parken
Wählen Sie Ja, wenn Sie die Funktion zum Parken von Anrufen für diesen Benutzer aktivieren möchten. Siehe auch 5.4 Anrufe parken.
5 Klicken Sie auf Speichern.
*Ihre Änderungen werden gespeichert.