6.3 Zugriffsgruppen
Eine Zugriffsgruppe ist eine Gruppe von Benutzern, denen datenschutzbezogene Funktionsrechte zugewiesen werden können. Zum Beispiel die Annahme von Anrufen, BLF-Informationen, Enreach Contact Desktop Benachrichtigungen usw.
So erstellen Sie eine Zugriffsgruppe
1 Geben Sie ggf. den Kunden, für den Sie eine Zugriffsgruppe erstellen möchten, in die Suchleiste ein und klicken Sie auf den Namen des Kunden.
*Die Seite Kundendaten erscheint.
2 Klicken Sie im Menü auf Enreach Contact.
*Die Enreach Contact Umgebung erscheint.
3 Öffnen Sie das Dropdown-Menü Aktionen und klicken Sie auf Zugriffsgruppe erstellen.
*Der Assistent Zugriffsgruppe erstellen erscheint.
Bezeichnung
Erläuterung
Name
Geben Sie einen Namen für die Zugriffsgruppe ein.
Beschreibung
Geben Sie eine kurze Beschreibung für den Zweck dieser Zugriffsgruppe ein.
Mitglieder
Wählen Sie die Mitglieder aus, die Sie zu dieser Gruppe hinzufügen möchten. Halten Sie die STRG-Taste gedrückt, um mehrere Benutzer auszuwählen.
4 Klicken Sie auf Speichern.
*Die Datenschutzgruppe wird gespeichert und die Gruppe wird auf der Registerkarte Zugriffsgruppen angezeigt.