Funktionale Beschreibung
Nach dem Start - z. B. nach einem Abschalten beider Systeme -, ist ein System, meist der Master, aktiv und das andere passiv. Welcher NetPhone Server aktiv und welcher passiv ist kann jederzeit der NetPhone Administration entnommen werden, siehe Registerkarte „Standby-NetPhone Server”. Clients können sich nur am aktiven System anmelden, das passive System weist alle Anmeldungen zurück. Die Replikation der Datenbank zwischen Master- und Standby-System erfolgt in beide Richtungen über den Replikationsmechanismus des SQL Servers. Die Dateireplikation erfolgt so, dass der Inhalt der Datenbanken innerhalb kurzer Zeit abgeglichen wird.
Bei einem Ausfall bzw. Anhalten des aktiven Systems wird dies von dem passiven System bemerkt (Keep alive Mechanismus). Dieses wird dann sofort aktiv und übernimmt die Funktion des NetPhone Servers.
Fällt ein einzelner Dienst ungleich des NetPhone Server-Dienstes auf dem aktiven System aus, so wird der ausgefallene Dienst durch das NetPhone Hilfsprogramm erneut gestartet und steht danach wieder zur Verfügung. Der NetPhone Server auf dem System bleibt aktiv.
In der Standardkonfiguration arbeiten die anderen Dienste, wie z. B. NetPhone Gate oder der PhoneManager, nur mit dem NetPhone Server-Dienst auf ihrem eigenen Computer zusammen. Bei einem Ausfall werden dann alle Dienste auf dem ausfallenden System passiv und durch die entsprechenden Dienste auf dem aktivierten System ersetzt.
Ist ein Dienst, z. B. ein NetPhone Gate oder NetPhone Faxserver, separat, d. h. auf einem abgesetzten Computer ohne NetPhone Server-Dienst installiert, so kann dieser Dienst so konfiguriert werden, dass er mit beiden Systemen zusammenarbeitet.
Eine Umschaltung zwischen den beiden Systemen erfolgt allerdings nicht nahtlos, d. h.:
Gespräche, die zum Zeitpunkt des Ausfalls geführt wurden, und Skripte des Grafischen Skript Editors, die zum Zeitpunkt der Unterbrechung abgearbeitet wurden, werden unterbrochenEinzelverbindungsinformationen (CDRs), die zu diesem Zeitpunkt noch nicht abgespeichert waren, gehen verlorenVerbindungen, z. B. NetPhone Link, werden abgebaut und vom übernehmenden Server sofort wieder aufgebautNach dem Umschalten werden alle neuen Anrufe über den jetzt aktiven Server geführt.
Manuelle Umschaltung
Der Administrator kann z. B. zu Wartungszwecken ebenfalls manuell zwischen den Systemen wechseln. Die Umschaltung kann in der NetPhone Administration, sieheSo ändern Sie manuell den Zustand der Server (aktiv/passiv), vorgenommen werden. Dabei kann entschieden werden, ob die Umschaltung sofort geschehen soll oder ob automatisch umgeschaltet wird, sobald keine Telefonate geführt werden. Ergänzend können in der NetPhone Administration sowohl neue Anmeldungen als auch neue Anrufe unterbunden werden, sieheSo verhindern Sie Neuanmeldungen und neue Anrufe.
Zuletzt geändertes Datum: 27.11.2020