Fernabfrage
Voraussetzung für die Nutzung der Fernabfrage ist die Installation des Optionspaketes SwyxVoicemail.
Die Fernabfrage ermöglicht dem Benutzer sowohl das Abhören der Voicemails als auch das Ändern der sofortigen Rufumleitung von einem beliebigen Telefonanschluss aus. Bei einem Anruf an die eigene SwyxWare-Rufnummer identifiziert sich der Benutzer gegenüber SwyxWare mit Hilfe seiner Fernabfrage-PIN und kann dann zuerst die neuen und anschließend alle vorhandenen Voicemails abhören, wiederholen und ggf. löschen.
Bei der Konfiguration der Voicemail muss angegeben werden, dass man durch Drücken der *-Taste zur Fernabfrage gelangen kann. Nach Eingabe und Überprüfung der PIN stehen dem Anrufer verschiedene Möglichkeiten zur Verfügung. Diese können aus den Menüs ausgewählt werden.
Zur Abfrage des entsprechenden E-Mail-Ordners wird das IMAP4-Protokoll verwandt. Dies muss vom abgefragten Mail-Server unterstützt werden.
Zur Änderung der Rufumleitung folgen Sie den Anweisungen des Fernabfrage-Menüs. SwyxIt!-Benutzer können die Fernabfrage innerhalb der Rufumleitung selber konfigurieren. Für die SwyxPhone-Benutzer muss der Administrator diese Fernabfrage-Funktionalität einrichten. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte der SwyxIt!- bzw. der SwyxPhone-Dokumentation.
So richten Sie die Fernabfrage für einen Benutzer ein
1. Öffnen Sie die Benutzer-Eigenschaften und wählen Sie den Dialog „Umleitungen“ aus.
2. Legen Sie die Standardvoicemail fest und aktivieren Sie dabei die Option „Fernabfrage mit Hilfe der *-Taste starten“
Die Ansage der Standardvoicemail gibt die Möglichkeit mit Hilfe der *-Taste in das Menü der Fernabfrage zu gelangen.
3. Legen Sie anschließend die Parameter für die Fernabfrage fest
4. Stellen Sie sicher, dass man durch einen Anruf in das Menü der Fernabfrage gelangen kann.