help • 3 SwyxIt! Classic mit VisualGroups verwenden • Anrufe manuell übernehmen
3.5 Anrufe manuell übernehmen
Die Warteschlangenanrufe werden, abhängig von Ihren Kriterien, automatisch an Ihre interne Rufnummer weitergeleitet und auf einer SwyxIt! Classic-Leitungstaste angezeigt. Sie können Anrufe jedoch auch manuell übernehmen.
So übernehmen Sie einen Anruf manuell
1 Klicken Sie auf die Registerkarte Warteschlangen.
*Es erscheinen die aktuellen Anrufe in den ausgewählten Warteschlangen.
2 Klicken Sie auf die Zeile des gewünschten Anrufs.
*Der Anruf wird innerhalb weniger Sekunden auf einer Ihrer Leitungstasten angezeigt.
3 Klicken Sie auf die Leitungstaste oder heben Sie den Hörer ab.
*Sie sind mit dem Anrufer verbunden.