11.4.1 Gespreksanalyse
Je bent in een telefoongesprek. Je wilt na het gesprek een samenvatting van de informatie uit het gesprek ontvangen.
 
Zorg ervoor dat je de persoon met wie je spreekt informeert dat het gesprek wordt opgenomen en dat je zijn of haar toestemming krijgt. Meer informatie over gegevensbescherming is te vinden op 11.5 Gegevensbescherming & AI-modelgebruik. Houd ook rekening met het beleid van je bedrijf en de gegevensbeschermingswetgeving van je land.
 
Om een gesprek te laten analyseren door Shomi
Je bent in een actief gesprek.
1 Tik op Analyseren.
*Er verschijnt een melding.
2 Start de analyse door op Analyseren te tikken om toestemming te geven.
*Beide partijen horen de mededeling dat de gespreksopname is gestart. Dit kan variëren afhankelijk van de instellingen en het land.
3 Als je de gespreksopname wilt pauzeren of stoppen, klik je op .
*Beide partijen horen een pieptoon om aan te geven dat de gespreksopname is gestopt.
Na een bepaalde periode, afhankelijk van de duur van het gesprek, verschijnt het pictogram in het gesprekslogboek.
4 Tik op het symbool.
*Shomi geeft de samenvatting van het gesprek weer.
5 Tik op onder de samenvatting.
*De Persoonlijke Assistent gaat open.
6 Je kunt vragen stellen over het gesprek.
 antwoorden.
Naast chatten met Shomi kun je:
*een vertaling aanvragen
Shomi vertaalt
*Stuur de samenvatting naar jezelf via e-mail
*Een samenvatting naar je CRM systeem sturen
Oproep samenvatting opties
Naast de opties die Shomi biedt, kun je ook rechtstreeks met het gespreksoverzicht werken.
De samenvatting van het gesprek delen
1 Tik op Recent .
*De recents lijst opent.
2 Tik op het pictogram in de invoer.
*De samenvatting van het gesprek wordt weergegeven.
3 Tik op Delen.
*Er zijn verschillende opties om de samenvatting te delen.
De samenvatting van het gesprek kopiëren
1 Tik op Recent .
*De recents lijst opent.
2 Tik op het pictogram in de invoer.
*De samenvatting van het gesprek wordt weergegeven.
3 Tik op Kopieer.
*De samenvatting van het gesprek wordt naar je klembord gekopieerd. Je kunt de tekst nu in elke toepassing plakken.
 
Shomi - Persoonlijke Assistent is derzeit weiterentwickelt. Verbeteringen kunnen automatisch worden doorgevoerd. Binnenkort zijn er meer opties beschikbaar.