6.2 Synchronisation mit Microsoft Teams
Ihr Microsoft-Teams-Präsenzstatus kann mit Ihrem Enreach Contact Präsenzstatus synchronisiert werden. Die Aktivierung erfolgt entweder durch Sie selbst in Enreach Contact Desktop oder durch Ihren Administrator im Operator. Weitere Informationen finden Sie in der Enreach Contact Desktop Dokumentation unter Microsoft Integration.
Auswirkungen des Microsoft Teams-Status auf den Enreach Contact-Status
Die folgenden Tabellen beschreiben die Synchronisationsregeln. Sie zeigen, wie sich ein in Microsoft Teams (manuell oder automatisch) gesetzter Status in Enreach Contact widerspiegelt und wie ein Enreach Contact-Status in Microsoft Teams dargestellt wird.
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Teams Status
(vom Benutzer festgelegt)
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Teams Status
(automatisch festgelegt, basierend auf der Aktivität)
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Resultierender Enreach Contact Status
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Verfügbar
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Verfügbar
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Online
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Verfügbar, außer Haus
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Online
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Beschäftigt
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Beschäftigt
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Beschäftigt
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Im Gespräch
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in MS Teams Anruf
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In einer Besprechung
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Termin (laut Kalender)
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Nicht stören
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Beschäftigt
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Präsentation
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in MS Teams Anruf
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Als abwesend anzeigen
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Abwesend
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Zuletzt online <Uhrzeit>
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Abwesend
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Bin gleich zurück
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Abwesend
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Als offline anzeigen
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Keine Synchronisation
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Offline
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Keine Synchronisation
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Bei aktivierter Teams-Synchronisation im Operator oder in Enreach Contact Desktop wird der mobile Status stets mit Teams abgeglichen, auch dann wenn Sie an Enreach Contact Desktop abgemeldet sind.
Auswirkungen des Enreach Contact-Status auf den Microsoft Teams-Status
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Enreach Contact Status
(vom Benutzer festgelegt)
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Enreach Contact Status
(automatisch festgelegt, basierend auf der Aktivität oder auf REACH)
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Resultierender Microsoft Teams Status
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|---|---|---|
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Beschäftigt
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Keine Synchronisation
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Im Gespräch
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Im Gespräch
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Als abwesend anzeigen
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Abwesend
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Keine Synchronisation
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Als offline anzeigen
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Offline
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Keine Synchronisation
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