2.8 Enregistrements d'appels
Avec les autorisations correspondantes, vous pouvez enregistrer les appels dans SwyxIt!. Vous pouvez lire vos enregistrements directement par le biais de SwyxIt!.
Dans l'onglet Enregistrements d'appels, vous avez les possibilités suivantes :
*afficher et écouter les enregistrements
*appeler le correspondant
Informations sur les enregistrements d'appels
Des informations supplémentaires sur les enregistrements sont fournies :
Statut
Explication
Nom/Numéro
Nom/numéro de téléphone de l'appelant
Heure et date
Heure de l'appel
Durée
La durée de l'enregistrement est indiquée ici.
Action
Options pour réagir à l’appel :
Vous pouvez rappeler votre interlocuteur.
Vous pouvez écouter l'enregistrement de l'appel.
Comment écouter vos enregistrements d'appel
1 Dans la barre de menu de Microsoft Teams, cliquez sur .
*Le Swyx Connector pour Microsoft Teams s'affiche.
2 Cliquez dans la barre de menu sur .
*L'aperçu de vos enregistrements d'appels apparaît.
3 Placez le curseur de la souris sur l'enregistrement d'appel souhaité et cliquez sous Action sur .
*L'enregistrement d'appel est lu.
Comment enregistrer un appel
Vous êtes déjà en communication.
1 Sur la touche de ligne, cliquez sur .
2 Cliquez sur dans la fenêtre contextuelle Démarrer l'enregistrement .
*Votre correspondant entend un signal sonore et l'appel est enregistré.
Pour n'enregistrer que certaines parties de la conversation, démarrez ou arrêtez l'enregistrement à plusieurs reprises pendant la conversation.
Comment lancer un appel à partir des enregistrements d’appels
1 Cliquez dans la barre de menu sur .
*L'aperçu de vos enregistrements d'appels apparaît.
2 Placez le curseur de la souris sur l'entrée souhaitée et cliquez sous Action sur .
ou
2 Double-cliquez sur l'entrée souhaitée.
*La communication est établie.
Comment supprimer un enregistrement d’appel
1 Dans la barre de menu de Microsoft Teams, cliquez sur .
*Le Swyx Connector pour Microsoft Teams s'affiche.
2 Cliquez dans la barre de menu sur .
*L'aperçu de vos enregistrements d'appels apparaît.
3 Cliquez sur pour supprimer tous les enregistrements d'appels affichés.
ou
3 Cliquez sur une ou plusieurs entrées, puis sur pour ne supprimer que les enregistrements d'appels sélectionnés.
4 Confirmez l’opération en cliquant sur Supprimer.
*Les enregistrements d'appels sélectionnés sont supprimés.