2.3 Journal des appels
Le journal des appels comporte un aperçu de vos appels.
Lors du stockage et du traitement des données personnelles, veillez respecter les dispositions légales applicables en matière de protection des données. Pour toute question, notamment sur la protection des données dans SwyxWare, veuillez contacter votre administrateur.
Les données personnelles ne peuvent pas être effacées automatiquement. Afin de vous conformer à la réglementation applicable en matière de protection des données, vous devrez éventuellement supprimer les entrées manuellement.
Vous pouvez filtrer les appels en ouvrant la liste déroulante et en cliquant sur l'entrée correspondante :
TousManquésEntrantsSortantsRappelsComment lancer un appel à partir du journal des appels
Le Swyx Connector pour Microsoft Teams s'affiche.Le journal des appels s'affiche.Le client SwyxIt! s'affiche et la communication est établie, voir aussi help.swyx.com/cpe/latest.version/Client/Swyx/fr-FR/index.html#context/help/line_area_$.Pour répondre à une demande de rappel
Le Swyx Connector pour Microsoft Teams s'affiche.Le journal des appels s'affiche.La liste de vos appels manqués s'affiche et les demandes de rappel sont marquées par un cercle rouge.Le client SwyxIt! s'affiche et la communication est établie.Comment afficher vos demandes de rappel
Le Swyx Connector pour Microsoft Teams s'affiche.Le journal des appels s'affiche.La liste de vos propres demandes de rappel s'affiche.Comment supprimer des entrées du journal des appels
Le Swyx Connector pour Microsoft Teams s'affiche.Le journal des appels s'affiche.Les entrées du journal des appels sont supprimées.
Lors de la suppression des entrées, le réglage actuel du filtre est pris en compte, c'est-à-dire que seules les entrées actuellement affichées sont supprimées.
Informations sur les appels
Le journal des appels contient d'autres informations sur les appels :
Nom/Numéro | Nom/numéro de téléphone de l'appelant |
Date/heure | Heure de l'appel |
Connecté à | Vous pouvez voir ici qui a pris l'appel à votre place. |
État | Uniquement pour les appels entrants (liste des appels, appels entrants ou tous les appels). Vous voyez ici, par exemple, si un appel a été accepté ou transféré. |
Durée de l'appel | Seulement pour les appels reçus. La durée de l’appel est mentionnée ici. |
État des appels
Dans le journal des appels, la colonne État montre ce qu'il est advenu d'un appel entrant.
Appel entrant | |
Appel sortant | |
Appel entrant (renvoyé vers la messagerie vocale) | |
Appel en absence | |
 | Appel entrant (renvoyé) |
Dernière date de modification: 14.06.2023