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CTI
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Computer Telephony Integration
Bezeichnung für die Verbindung von TK-Anlagen und Computersystemen über eine spezielle Schnittstelle. Der Benutzer kann so Telefonie-Dienste vom Computer aus nutzen.
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Ereignis
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Als Ereignis werden alle eingehenden und getätigte Anrufe bezeichnet. In der Ereignisliste können Sie sehen, welche Anrufe Sie getätigt, angenommen und verpasst haben. Auch hinterlassene Sprachnachrichten werden hier mit einem Symbol angezeigt.
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Favoriten
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Als Favoriten werden alle Ihre Kontakte bezeichnet, die Sie Ihrer Favoritenliste hinzugefügt haben und die Sie von dort mit nur einem Mausklick anrufen können.
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Konferenz
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Eine Konferenz bezeichnet ein Gespräch zwischen drei Teilnehmern. Sie können eine Konferenz einleiten, wenn Sie mit zwei Gesprächspartnern verbunden sind.
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Kontaktquelle
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Als Kontaktquellen werden die verschiedenen Adressbücher bezeichnet, die Sie in Swyx Desktop importieren können. Sie haben die Möglichkeit, Ihre Swyx-Kontakte, Ihre persönlichen Apple-Kontakte oder alle Kontakte gleichzeitig anzeigen zu lassen.
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RemoteConnector
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Mit dem cloudbasierten Konzept des SwyxRemoteConnector bietet SwyxWare eine Remote-Zugriffstechnologie, mit der Sie sich auch außerhalb des Firmennetzwerks an SwyxServer anmelden können. Die Daten werden dabei verschlüsselt durch einen Tunnel versendet.
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Rufumleitung
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Als Rufumleitung wird die Weiterleitung eines Anrufs an eine von Ihnen gewählte Rufnummer bezeichnet. Ob und an wen eine Rufumleitung erfolgt, können Sie je nach Erreichbarkeit individuell festlegen.
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Statussignalisierung
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Als Statussignalisierung werden die Statusinformationen (Erreichbar, Nicht stören, etc.) und der Statustext bezeichnet, die Sie für Ihr Profil gewählt haben, um Ihrem Gesprächspartner nähere Informationen zu Ihrer Verfügbarkeit zu geben.
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SwyxServer
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SwyxServer ist der Telefonserver, der die komplette Funktionalität einer Telefon-Nebenstellenanlage bereitstellt. Er steuert die Gesprächsvermittlung (um z. B. Gespräche an andere Nebenstellen, in das öffentliche Telefonnetz oder an Ihre Voicemail weiterzuleiten) und verwaltet die angemeldeten Benutzer.
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Widget
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Als Widget wird die (verkleinerte) Ansicht von Swyx Desktop bezeichnet, die bei einem eingehenden Anruf erscheint, wenn die Anwendung im Hintergrund läuft.
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