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3.8.5 Integrations-Einstellungen
Unter Integrations-Einstellungen finden Sie eine Übersicht über verfügbare integrierbare Anwendungen. Schieben Sie den Regler nach rechts, um eine Anwendung zu aktivieren oder nach links, um diese zu deaktivieren.
Contact Connect
Contact Connect ermöglicht die Integration von Enreach Contact Desktop in Ihr CRM- oder ERP-Paket oder in Ihre Kontaktdatenbank.
Diese Funktionalität ist mit dem Add-On Contact Connect verfügbar.
Microsoft Integration
Microsoft Integration ermöglicht Ihnen, Ihre Microsoft 365-Kontakte innerhalb von Enreach Contact Desktop zu integrieren. Eingehende Anrufe von einem Ihrer Outlook-Kontakte werden mit der Microsoft-Integration in Enreach Contact Desktop angezeigt. Ihre Outlook-Kontakte finden Sie in Enreach Contact Desktop auch im Telefonbuch.
Zudem können Sie Ihren Präsenzstatus mit Microsoft Teams synchronisieren. Sind Sie in Enreach Contact Desktop in einem Gespräch (rot), dann werden Sie in Microsoft Teams als Besetzt (In einem Gespräch) angezeigt.
Diese Funktionalität ist mit dem Add-On Enreach Engage oder Contact Connect verfügbar.
So aktivieren Sie die Microsoft Integration
Um die Integration mit Microsoft zu aktivieren müssen Sie sich einmalig im Microsoft-Portal anmelden.
1 Klicken Sie im Menü auf Einstellungen.
2 Wählen Sie Integrations-Einstellungen.
3 Aktivieren Sie die Option Integration mit Microsoft.
*Es erscheint der folgende Dialog:
4 Geben Sie Ihre Outlook E-Mail-Adresse ein.
5 Klicken Sie auf Weiter.
6 Geben Sie Ihr Kennwort ein.
7 Klicken Sie auf Anmelden.
8 Es wird empfohlen, die Option Nicht mehr anzeigen zu aktivieren, damit Sie sich nicht jedes Mal anmelden müssen, wenn Sie die Integration mit Microsoft verwenden.
9 Klicken Sie auf Ja.
*Die Schnittstelle ist eingerichtet. Ihre Outlook-Kontakte werden in Enreach Contact Desktop angezeigt.
So aktivieren Sie die Microsoft Teams Synchronisation
Sie können Ihren Microsoft Teams Präsenzstatus mit Ihrem Enreach Contact Desktop Präsenzstatus synchronisieren.
1 Klicken Sie im Menü auf Einstellungen.
2 Wählen Sie „Integrations-Einstellungen“.
3 Aktivieren Sie die Option Präsenzintegration.
*Ihr Enreach Contact Desktop Präsenzstatus wird mit Ihrem Microsoft Teams Präsenzstatus synchronisiert.
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Wenn Sie Enreach Contact Desktop bereits mit einer früheren Präsenzintegration verwendet haben, müssen Sie sowohl die Microsoft- als auch die Präsenzintegration in den Integrationseinstellungen deaktivieren und anschließend wieder aktivieren, um Ihre Präsenz in Microsoft zu aktualisieren.
 
Integration mit Google
Google Integration ermöglicht die Integration Ihrer Google-Kontakte in Enreach Contact Desktop. Ein eingehender Anruf von einem Ihrer Google-Kontakte wird mit der Google-Integration mit dem Namen Ihres Kontakts in Enreach Contact Desktop angezeigt. Alle Ihre Google-Kontakte finden Sie in Enreach Contact Desktop auch unter Telefonbuch.
Diese Funktionalität ist mit dem Add-On Enreach Engage verfügbar.
So aktivieren Sie die Google Integration
Um die Integration mit Google zu aktivieren, müssen Sie sich einmalig beim Google-Portal anmelden.
1 Klicken Sie im Menü auf Einstellungen.
2 Wählen Sie Integrations-Einstellungen.
3 Aktivieren Sie die Option Integration mit Google.
*Es erscheint der folgende Dialog:
4 Geben Sie die E-Mail Adresse Ihres Google Kontos ein.
5 Klicken Sie auf Weiter.
6 Geben Sie Ihr Kennwort ein.
7 Klicken Sie auf Anmeldung.
8 Es wird empfohlen, die Option Angemeldet bleiben zu aktivieren, damit Sie sich nicht jedes Mal anmelden müssen, wenn Sie die Google-Integration verwenden.
9 Klicken Sie auf Anmelden.
*Es erscheint der folgende Dialog:
10 Klicken Sie auf Zulassen.
*Die Schnittstelle ist eingerichtet. Ihre Google-Kontakte werden in Enreach Contact Desktop angezeigt.