Wenn Sie ein Headset eines anderen Herstellers verwenden, können Sie unter Headset-Steuerung die Einstellung Allgemein wählen (es werden u. a. verschiedene Headsets von Poly und Yealink unterstützt, siehe Unterstützung von Headsets anderer Hersteller). Mit dieser Einstellung werden Headsets mit HID-Unterstützung (Human Interface Device) an Enreach Contact angeschlossen.

 

Wenn Sie z. B. ein Poly- oder Yealink-Headset besitzen und nie oder nur selten mit Microsoft Teams telefonieren, können Sie die Headset-Steuerung auf Allgemein setzen. Solange Sie nicht über Microsoft Teams anrufen, werden Anrufe von Enreach Contact nicht unterbrochen.

Wenn Sie z. B. ein Poly- oder Yealink-Headset besitzen und regelmäßig mit Microsoft Teams telefonieren, können Sie die Headset-Steuerung auf Wunsch auf Deaktiviert setzen. Dann können Enreach Contact und Microsoft Teams nebeneinander arbeiten, ohne dass die Anrufe unterbrochen werden. Allerdings können Sie dann die Headset-Tasten in Enreach Contact (zum Annehmen, Beenden, Ablehnen und Stummschalten von Anrufen über die Headset-Tasten) nicht verwenden.