CTI ist die Abkürzung für Computer Telephony Integration und bedeutet die Verknüpfung von Telekommunikation mit elektronischer Datenverarbeitung. Die Verwendung von NetPhone Client in einer Terminalserver-Umgebung ist nur sinnvoll, wenn NetPhone Client im CTI-Modus betrieben wird. CTI NetPhone Client auf einem Terminalserver kann z. B. ein lokales NetPhone Client auf einem anderen Rechner steuern.
Der CTI-Modus kann vom Administrator voreingestellt werden. Siehe auch help.enreach.com/cpe/13.28/Administration/T-Com/de-DE/index.html#context/help/Swyx_CTI_$.