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Sequenza iniziale che devia una chiamata direttamente all'utente stesso. Altri caratteri e simboli vengono elaborati da uno script (template.vbs).
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##10
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Interrogazione remota
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Viene attivata l'interrogazione remota, no è richiesta l'immissione del PIN poiché è l'utente stesso a chiamare (dal suo apparecchio)! Per selezione continuata i sottomenù dell'interrogazione remota possono essere aperti direttamente.
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##20nnn#
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Deviazione immediata a nnn
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Attivazione deviazione immediata a nnn1.
Digitando * invece di nnn viene attivata la deviazione immediata alla Voice Box.
Senza nnn la deviazione immediata viene disattivata.
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##21nnn#
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Deviazione su occupato a nnn
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Deviazione su occupato a nnn*.
Digitando * invece di nnn viene attivata la deviazione su occupato alla Voice Box.
Senza nnn la deviazione su occupato viene disattivata.
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##22nnn#
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Deviazione ritardata a nnn
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Deviazione ritardata a nnn*.
Digitando * invece di nnn viene attivata la deviazione ritardata alla Voice Box.
Senza nnn la deviazione ritardata viene disattivata.
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##23
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Disattivazione deviazione immediata
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Disattivazione deviazione immediata
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##24
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Deviazione su occupato
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Deviazione su occupato
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##25
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Disattivazione deviazione ritardata
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Disattivazione deviazione ritardata
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##70*
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Chiamare tutti i terminali
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Squillano tutti i terminali connessi dell'utente chiamato a prescindere dalle procedure di deviazione impostate
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##71*
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Collegamento con la Voice Box
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L'utente chiamante viene collegato con la propria Voice Box a prescindere dalle procedure di deciazione impostate. Può quindi lasciarsi un messaggio.
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##8nnn*ppp#
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Deviazione immediata da nnn
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Per l'utente identificato con il numero nnn viene attivata la deviazione immediata al numero chiamante. Viene controllato il PIN ppp.
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##9nnn#
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Interrogazione remota di nnn
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E' avviata l'interrogazione remota per l'utente con il numero nnn. E' richiesta l'immissione del PIN.
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*0
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Disattivazione identificazione DTMF
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Disattivazione funzione di decodifica dei DTMF. Ciò può essere necessario per inviare segnali DTMF a un interlocutore. Invece di # usare la sequenza ##.
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#0
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Attivazione identificazione DTMF
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La funzione di decodifica dei DTMF viene attivata.
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##
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Invio di un # singolo
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Invia un # come segnale DTMF all'interlocutore (trasparenza), se la funzione di identificazione dei segnali DTMF è disattivata.
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*3
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Indire una conferenza
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Inizia una conferenza con interlocutori attivi e in attesa.
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*7
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Attesa/Scambio (inversione chiamata)/Attivazione
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La linea attiva è messa in attesa. Si passa a una linea libera o a un altra linea con una chiamata in attesa.
Una chiamata in attesa viene attivata digitando *7.
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*8
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Chiudere
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La conversazione attiva viene terminata.
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*9
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Collegamento
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La conversazione attiva viene collegata con quella messa in attesa.
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*9nnn#
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Inoltro senza interpellare l'utente
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La chiamata viene inviata a nnn senza aspettare la risposta. Presupposto: Una sola chiamata.
Se l'utente non risponde entro 20 secondi, la chiamata inoltratagli riappare su SwyxIt! come chiamata in attesa. Digitando *7 la chiamata in attesa può essere attivata.
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**
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Sostituzione +
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Sostituisce il + in un numero in formato canonico
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*0
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Disattivazione identificazione DTMF
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Viene disattivata la funzione di identificazione dei segnali DTMF del MobileExtensionManager. Ciò può essere necessario per inviare segnali DTMF a un interlocutore. Invece di # usare la sequenza ##.
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#0
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Attivazione identificazione DTMF
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Viene riattivata la funzione di identificazione dei segnali DTMF del MobileExtensionManager.
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##
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Invio di un # singolo
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Invia un # come segnale DTMF all'interlocutore (trasparenza)
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*1
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Interrogazione remota
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Avvia la propria procedura di interrogazione remota
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*20nnn#
*20*#
*20#
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Deviazione immediata a nnn
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Attivazione deviazione immediata a nnn1.
Digitando * invece di nnn viene attivata la deviazione immediata alla Voice Box.
Senza nnn la deviazione immediata viene disattivata.
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*21nnn#
*21*#
*21#
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Deviazione su occupato a nnn
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Deviazione su occupato a nnn*.
Digitando * invece di nnn viene attivata la deviazione su occupato alla Voice Box.
Senza nnn la deviazione su occupato viene disattivata.
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*22nnn#
*22*#
*22#
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Deviazione ritardata a nnn
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Deviazione ritardata a nnn*.
Digitando * invece di nnn viene attivata la deviazione ritardata alla Voice Box.
Senza nnn la deviazione ritardata viene disattivata.
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*3
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Conferenza a tre
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Viene indetta una conferenza con l'interlocutore sulla linea attiva e con quello su una linea in attesa.
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*4
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Attivazione registrazione
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Viene attivata la funzione per registrare le conversazioni. Tenere presente che tutte le conversazioni dell'utente al cellulare vengono registrate.
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*5
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Terminare la registrazione
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La funzione per registrare tutte le conversazioni viene disattivata.
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*6xxnnn#
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Inizializzazione del codice funzione xx
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Il codice funzione xx (sempre due caratteri) viene inoltrato. L'inoltro del parametro nnn è facoltativo. Se è necessario un ulteriore parametro, questo può essere digitato separato da *. Il comando viene concluso con #. L'utente al cellulare può ora agire come se all'interno di SwyxWare immettesse il codice funzione ##xxnnn#.
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*600#
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Avvio interrogazione remota
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Avvia la procedura di interrogazione remota personale
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*6002ddd#
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Accesso a un messaggio vocale personale
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Avvia la riproduzione di un messaggio vocale con il numero ID ddd senza indicare data e ora
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*7
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Attesa/Scambio (inversione chiamata)
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La conversazione attiva viene messa in attesa. Si passa a una linea libera o a un altra linea precedentemente messa in attesa.
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*8
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Chiudere
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La conversazione attiva viene terminata.
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*9
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Collegamento
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La conversazione attiva viene collegata con quella messa in attesa.
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*9nnn#
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Inoltro senza interpellare l'utente
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La chiamata viene inviata a nnn senza aspettare la risposta. Presupposto: Una sola chiamata.
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*9*#
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Collegamento con il terminale dell'ufficio
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La conversazione attiva viene interrotta e inoltrata ai terminali dell'utente (cellulare compreso).
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#
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Accettazione chiamata
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Per rispondere a una chiamata in arrivo sul cellulare, dopo che la chiamata è stata accettata da SwyxIt! Mobile. Il SwyxIt! Mobile inoltra la chiamata dopo aver ricevuto, nella maggior parte dei casi da parte dello MobileExtensionManager, un #.
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nnn*24*1#
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Intervento (solo ascolto)
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E' possibile intervenire in una conversazione condotta da un agente con il numero nnn in modalità di solo ascolto.
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nnn*24*2#
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Intervento (dialogo con l'agente)
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E' possibile intervenire in una conversazione condotta da un agente con il numero nnn; l'agente riesce a sentire l'utente che interviene nella conversazione.
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nnn*24*3#
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Intervento (conferenza)
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La conversazione condotta con il numero nnn da parte dell'agente diventa conferenza.
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nnn1 71*
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Voice Box
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Per connettersi con la casella vocale dell'utente nnn a prescindere dalle procedure di deviazione delle chiamate impostate. Adesso è possibile lasciare un messaggio vocale.
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nnn*72*
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Chiamata diretta
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Per chiamare un utente senza che questo debba rispondere attivamente. Il diffusore viene quindi attivato automaticamente (Intercom).
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nnn*ppp*8*
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Deviazione immediata da nnn
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Per l'utente identificato con il numero nnn viene attivata la deviazione immediata al numero chiamante. Viene controllato il PIN ppp.
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nnn*9*
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Interrogazione remota di nnn
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E' avviata l'interrogazione remota per l'utente con il numero nnn. E' richiesta l'immissione del PIN.
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