Swyx Call Routing Manager
1 Was ist gemeint mit ...?
Call Routing
Call Routing Manager
Grafischer Skript Editor
Regel
Benutzerregel
Systemregel
Regelbuch
Regel-Assistent
Aktion
Aktionsfolge
Situation
Bedingung
Ausnahme
Skript
Block
Notizen
2 Call Routing
Call Routing Manager
Regelbuch
Skripting - Technische Details
PreProcessing und PostProcessing
Regel-Assistent oder Grafischer Skript Editor?
Benutzerrechte
Regelbuch bearbeiten
Regel aktivieren
Regel deaktivieren
Reihenfolge der Regeln bei der Prüfung ändern
Alle aktiven Regelbeschreibungen anzeigen und drucken
Neue Regel erstellen
Regel ändern
Regel löschen
Regel kopieren
Regel umbenennen
Aktionsfolge bearbeiten
Regel-Assistent
Situationen
Art des Anrufs
Zeitpunkt des Anrufs
Ausnahme
Aktionen (Aktionsfolge)
Regel-Assistent fertig stellen
Aktionen definieren
Neue Aktionsfolge erstellen
Aktionsfolge löschen
Aktionsfolge kopieren
Aktionsfolge umbenennen
Aktion ändern (Parameter einer Aktion ändern)
Enthaltene Aktionsfolge ändern
Aktion hinzufügen
Aktionsfolge hinzufügen
Aktion oder enthaltene Aktionsfolge entfernen
Reihenfolge innerhalb der Aktionsfolge ändern
Bearbeitung der Aktionsfolge beenden
Parameter der Aktionen
Ansage spielen
Durchstellen
Durchstellen via DTMF
E-Mail versenden
Fernabfrage
FollowMe (Ruf weiterleiten)
Nachricht aufnehmen
Ruf beenden
Schleife
Voice Box
Systemregeln
Sofortige Umleitung
Verzögerte Umleitung
Umleiten bei Besetzt
Mobile Erweiterungen
Parallele Rufsignalisierung
SwyxIt! Mobile und MobileExtensionManager
Standard Voice Box
Aufzeichnung bearbeiten
Standard-Fernabfrage
Beispielregeln
CRM_start_$
CRM_rules_$
102
skripting_$
user_rights_$
123
create_rule_$
182
183
5021
2018
5023
103
125
126
5024
104
153
154
5022
105
106
108
109
112
2027
23
2026
2025
122
CRM_actions_$
115
130
127
114
117
remote_inquiry_$
118
116
113
131
120
system_rules_$
202
203
201
6023
6000
7030
7029
7031
default_voicemail_$
7019
204
6012
2028
standard_remote_inquiry_$
145
7020