17 Contrôle de téléphone depuis un PC avec SwyxCTI et SwyxCTI+
Le SwyxIt! Classic en mode CTI (CTI SwyxIt!) vous permet de contrôler vos téléphones depuis votre PC.
Lors du stockage et du traitement des données personnelles, respectez les réglementations légales en matière de protection des données. Pour toute question relative à la confidentialité dans SwyxWare, veuillez contacter votre administrateur.
Avec SwyxCTI vous disposez alors des possibilités suivantes :
SwyxIt! Classic contrôle un SwyxPhone ou un téléphone SIP certifiéSwyxIt! Classic contrôle sur un serveur de terminal SwyxIt! ClassicAvec SwyxCTI+ vous disposez alors des possibilités suivantes :
SwyxIt! Classic contrôle un téléphone de fournisseur tiers, par exemple un téléphone DECT ou un téléphone SIP certifiéSwyxIt! Classic contrôle un téléphone externe via son numéro de téléphone
SwyxCTI et SwyxCTI+ sont disponibles pour téléphones SIP certifiés. Les fonctions SwyxCTI disponibles sont indiqués dans le tableau suivant.
Aperçu des fonctions SwyxCTI pour téléphones SIP certifiés
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Fonction
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Assistance
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Rappel/Rappel si occupé
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Non
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Configuration des touches de ligne
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Non
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Prendre un appel
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Oui
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Démarrer un appel
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Oui
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Lancer un double appel (rappel)
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Oui
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Mettre des appels en attente
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Oui
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Commutation
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Oui
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Transférer un appel entrant sans le prendre
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Oui
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Transférer un appel actif
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Oui
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Raccorder entre eux
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Oui
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Ouvrir une conférence
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Oui
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Utiliser tonalités DTMF
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Oui
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Afficher tonalités DTMF
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Non
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Effectuer un appel avec plus de deux participants
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Non
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Avis d'appel
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Seulement téléphone
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Prendre un appel de groupe
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Oui
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Overlap Dialing
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Non
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Résolution de noms (p.ex. des contacts Outlook)
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Non
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Interphone
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Non
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En mode CTI vous ne pouvez enregistrer annonces de la Voice Box via l'interrogation à distance, voir aussi 1.19 Interrogation à distance.