10.21.2 Demande de renseignements et ajout
Si vous participez à une conférence, vous pouvez demander des renseignements à d'autres abonnés pendant que vous êtes en conférence. Pendant que vous demandez des renseignements à ce abonné, vous avez la possibilité de l'ajouter à la conférence. L'autre abonné peut ouvrir une conférence à laquelle vous vous joignez. Vous pouvez alors joindre les deux conférences avec la touche « Conférence »
Comment démarrer une demande de renseignement au cours d'une conférence
Condition : vous participez à une conférence.
1 Cliquez sur une touche de ligne libre
Ou
1 Cliquez sur la numérotation abrégée (si disponible).
2 Dans tous les cas, la ligne de la conférence est « mise en attente ». Vous pouvez désormais saisir le numéro d'appel pour le rappel sur la ligne libre.
3 Effectuez le rappel, puis cliquez sur la touche de ligne correspondante pour revenir à la conférence.
Va-et-vient entre conférences
Si vous participez à plusieurs conférence, l'abonné que vous avez rappelé étant par ex. déjà engagé dans une conférence avec un tiers, vous pouvez passer d'une conférence à l'autre grâce à la fonction de « va-et-vient».
Joindre des conférences
Si vous participez à différentes conférences, vous pouvez regrouper les deux conférences en cliquant sur « Conférence ». Tous les participants entendent un signal d'accueil.
4 Pour mettre fin à la communication avec l'abonné que vous avez rappelé, raccrochez une fois la conversation terminée et/ou appuyez sur la touche de ligne correspondante.
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Si vous êtes connecté au même SwyxWare que l'initiateur de la conférence, vous pouvez mettre la ligne de conférence en attente. Si ce n'est pas le cas, c'est à dire si l'initiateur est un abonné externe ou si vous êtes connectés via SwyxLink, les autres abonnés entendent la musique d'attente habituelle lorsque vous mettez la ligne en attente.
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Comment ajouter un abonné à une conférence
Condition : vous participez à une conférence.
1 Passez à une ligne libre et appelez un nouveau abonné.
Vous pouvez composer directement le numéro ou le sélectionner dans l'annuaire ou dans vos listes.
2 Une fois que vous avez joint les nouveaux participants, c'est-à-dire après avoir établi la communication, cliquez sur la touche « Conférence » et/ou sélectionnez dans le menu « Fonctions|Démarrer / Ajouter à la conférence ». Vous pouvez également faire glisser la deuxième ligne sur la ligne de conférence ou sur la touche « Conférence » en utilisant le glisser-déposer.
Vous vous trouvez ensuite avec le nouveau participant dans la conférence ; l'autre ligne est libérée. Tous les participants entendent un signal de bienvenue afin de leur indiquer qu'un nouveau participant a été ajouté.
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Si un participant à la conférence met sa ligne de conférence en attente puis retourne à la conférence, les autres participants n'entendent pas de signal de bienvenue.
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Si vous avez plusieurs conversations en attente et ne souhaitez pas ajouter toutes les communications à la conférence, vous pouvez sélectionner les lignes séparément, puis les ajouter à la conférence.
Comment sélectionner des correspondants individuels que vous souhaitez ajouter à une conférence
Condition : Vous avez une ligne de conférence et au moins deux autres communications.
1 Faites glisser la touche de ligne de l'abonné sur celle de la conférence ou sur la touche « Conférence ».
Ou
1 Cliquez avec la touche droite de votre souris sur la touche « Conférence ».
Ou
1 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur la touche de ligne de la conférence.
Dans tous les cas, le menu contextuel apparaît.
2 Sélectionnez dans le menu contextuel « Initier ou ajouter une conférence ».
3 Cliquez sur la ligne que vous souhaitez ajouter à la conférence.
Cette ligne est ajoutée à la conférence.
