Das Regelbuch ist die Zusammenfassung all Ihrer Regeln und Aktionen. Für jeden SwyxIt! Benutzer gibt es genau ein Regelbuch, das dessen Regeln und Skripte enthält. Die Regeln im Regelbuch können Sie aktivieren oder deaktivieren. Des Weiteren legen Sie die Reihenfolge der Regeln fest. Alle aktivierten Regeln werden in genau dieser Reihenfolge durch den Call Routing Managers abgearbeitet.