help | 2 Der Grafische Skript Editor | Blöcke | Optionale Blöcke – Entscheidungen | Anruf
2.6.4.2 Anruf
Mit diesem Block können Sie Informationen über den Anrufer oder über die angerufene Nummer abfragen und diese für Entscheidungen über die weitere Rufbehandlung nutzen.
Beispiel:
Sie haben den Parameter „Nur externe Rufe“ gewählt. Dann werden alle Rufe die Sie von außerhalb erreichen, also keine Teilnehmer des Firmennetzwerkes, dem Ausgang „Wahr“ folgen und alle internen Rufe dem Ausgang „Falsch“.
Für diesen Block sind unter „Eigenschaften“ alle drei Registerkarten „Allgemein“, „Parameter“ und „Verbindungen“ verfügbar.
So legen Sie die Parameter für Anruf fest 
1 Hier können Sie aus einer Auswahlliste eines der vom Call Routing Manager erkennbaren Rufmerkmale auswählen. Wählen Sie einen Parameter aus, der seinerseits weitere detailliertere Eingaben bedingt, so öffnet sich ein neues Fenster mit der Abfrage des entsprechenden Parameters.
Folgende unterstützte Bedingungen zur Art des Rufes können ausgewählt werden:
*Rufe von beliebiger Rufnummer
oder eine sinnvolle Kombination der folgenden Bedingungen:
*Rufe von Rufnummer
Sie können die Anrufer-ID aus dem Adressbuch übernehmen oder direkt eingeben. Mehrere verschiedene Rufnummern können Sie durch ein Semikolon getrennt eingeben.
*Anrufer ohne Rufnummernübertragung (im Display sehen Sie ’XXX’)
*Nur SwyxWare-interne Rufe (in der Regel sind Anrufe, die über SwyxLink geführt werden, externe Rufe)
*Nur externe Rufe
*Rufe zu meiner Nummer
Sie können die Nummer in der Dropdownliste auswählen.
*Rufe zu irgendeiner meiner Rufnummern (falls Sie mehrere Nummern haben).
Hier sind auch Platzhalterzeichen (Wildcards) erlaubt, um zum Beispiel durch Eingabe von „000*“ (Amtskennziffer + Auslandsvorwahl) alle Anrufe aus dem Ausland gezielt zu erkennen. Dabei kann ein ’*’ für mehrere Ziffern stehen und ein ’?’ für genau eine Ziffer.
Zuletzt geändertes Datum: 19.05.2022