Als grundlegend neue Eigenschaft gegenüber dem Regel-Assistenten des Call Routing Managers besitzt der Grafische Skript Editor die Möglichkeit, Variablen und Systemfunktionen zu verwenden. Ihr Inhalt wird erst während des Skriptablaufes festgelegt und gilt auch nur während dieses Ablaufes (z.B. Zeitpunkt des Anrufes). Mit Hilfe dieser Funktionen kann man Entscheidungen auf Grund aktueller Informationen treffen oder aktuelle Informationen weiterleiten.

Es wird zwischen benutzerdefinierten Variablen und Systemfunktionen unterschieden.