help Call RoutingSystemregeln › Standardvoicemail
Standardvoicemail
In den Systemregeln können Sie mit Hilfe der Registerkarte „Standardvoicemail“ die Einstellungen Ihrer Standardvoicemail konfigurieren.
Sie können einen Begrüßungstext festlegen. Jeder Teilnehmer, der eine Voicemail für Sie hinterlassen will, hört zunächst diese Ansage. Sie bestimmen ebenfalls, ob Anrufer überhaupt eine Nachricht hinterlassen können und wohin die Voicemail gesendet wird.
Weiter können Sie hier die Möglichkeit zur Fernabfrage einräumen. Mit der Fernabfrage können Sie z. B. Ihre Voicemails von einem anderen Anschluss aus abhören oder Ihre sofortige Umleitung verändern.
Die Aufzeichnung wird beendet
*mit dem Auflegen des Anrufers
*nach Ablauf der maximalen Aufnahmezeit
*nach einer Sprechpause von fünf Sekunden
*nach Eingabe von ’#’.
Nach Aufzeichnung der Sprachnachricht kann der Anrufer die Aufzeichnung überprüfen und gegebenenfalls erneut aufsprechen. Das Menü hierzu wird im Anschluss an die Aufzeichnung eingespielt.
Die hier definierten Parameter gelten immer dann, wenn der Ruf zur Standardvoicemail umgeleitet wird.
Der Anrufer kann jederzeit die Ansage bzw. die Aufzeichnung einer Nachricht durch die Eingabe einer ’0’ abbrechen. In diesem Fall wird er dann zur Zentrale weitergeleitet.
So konfigurieren Sie Ihre Standardvoicemail 
1 Öffnen Sie die Registerkarte „Standardvoicemail“.
2 Aktivieren Sie das Kontrollkästchen „Begrüßung“, um den Begrüßungstext festzulegen.
Bei der Installation hat der Ansagen-Assistent Sie bereits aufgefordert, die Ansage für die Voicemail aufzusprechen. Sie können diese Ansage jederzeit im Menü „Einstellungen | Ansagen-Assistent“ ändern.
3 Definieren Sie die vorzuspielende Ansage.
Sie haben mehrere Möglichkeiten:
*Wählen Sie aus der Dropdownliste eine Datei aus.
*Durchsuchen Sie Ihre Festplatte durch Klicken auf .
Klicken Sie auf , um die ausgewählte Datei anzuhören. Klicken Sie auf , um das Abspielen zu stoppen.
*Zum Aufnehmen einer neuen Ansage klicken Sie auf : Sie werden dann aufgefordert, einen Dateinamen einzugeben. Es erscheint das Fenster „Aufnahme beginnen“. Klicken Sie auf „Start“, um mit der Aufzeichnung Ihrer Ansage zu beginnen. Beenden Sie die Aufnahme durch Klicken auf .
*Durch Klicken auf können Sie die ausgewählte Datei löschen.
* 
Die WAV-Dateien, die vom Administrator allen Benutzern zur Verfügung gestellt werden, haben den Zusatz „(Vorlage)“ im Dateinamen. Diese Vorlagen können nicht gelöscht werden.
4 Schalten Sie „Voicemail aufzeichnen“
*ein, um den Anrufern eine Ansage vorzuspielen und Voicemails aufzuzeichnen. Hier können Sie auch die Länge der Aufzeichnung zeitlich begrenzen, damit die Dateien, in denen die Nachrichten abgelegt werden, nicht zu groß werden.
*aus, um den Anrufern nur eine Ansage vorzuspielen, aber keine Voicemails aufzuzeichnen.
* 
Bitte bedenken Sie, dass sich eine Begrenzung der Nachrichtenlänge empfiehlt, da eine Voicemail pro Aufzeichnungssekunde je nach Komprimierung einen Speicherplatz von 2 bis16 KB benötigt (einer Ansage von 14 Sekunden entsprechen z. B. 28 bis 224 KB, einer Ansage von 1:21 Minuten bis zu 1,2 MB).
5 Im Feld „Voicemail an folgende E-Mail-Adresse versenden“ legen Sie fest, an welche E-Mail-Adresse alle Voicemails gesendet werden.
Jede aufgezeichnete Voicemail finden Sie dann in Ihrem E-Mail-Client (z. B. Outlook) als Anlage einer E-Mail. Um diese Voicemail abzuhören, doppelklicken Sie auf die Anlage.
6 Schalten Sie „Fernabfrage mit Hilfe der *-Taste während der Voicemail-Ansage starten“ ein, um von einem anderen Anschluss aus Ihre Voicemails abzuhören oder um Ihre sofortige Umleitung aus der Ferne verändern zu können.
Zuletzt geändert am: 22.04.2020