SwyxIt! mit SwyxPLUS Kriterien für die automatische Weiterleitung festlegen
 
Kriterien für die automatische Weiterleitung festlegen
Sie können zeit- und anruferabhängige Kriterien für die automatische Weiterleitung von Warteschlangenanrufen an Ihre interne Rufnummer festlegen.
Beispiele für die Kombination zeit- und anruferabhängiger Kriterien:
Mengenkriterium
(Anzahl der Anrufer)
Zeitkriterium
(Wartezeit)
Ergebnis
Nicht aktiv
Sofort
Der nächste Anruf aus der Warteschlange wird ohne zeitliche Verzögerung weitergeleitet (Voreinstellung)
Nicht aktiv
30 Sekunden
Der nächste Anruf aus der Warteschlange wird weitergeleitet, wenn der Anrufer mind. 30 Sek. gewartet hat
Mindestens 2 wartend
Nicht aktiv
Der nächste Anruf aus der Warteschlange wird weitergeleitet, wenn mind. 2 Anrufer warten
Mindestens 3 wartend
60 Sekunden
Der nächste Anruf aus der Warteschlange wird weitergeleitet, wenn mind. 3 Anrufer warten oder der Anrufer mind. 60 Sek. gewartet hat
Nicht aktiv
Nicht aktiv
Anrufe werden nicht automatisch an Ihre Rufnummer weitergeleitet