Automatische Weiterleitung deaktivieren
Sie können die automatische Weiterleitung von Anrufen an Ihre interne Rufnummer für einzelne oder alle Warteschlangen deaktivieren.
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Sie können Anrufe, unabhängig davon, weiterhin manuell übernehmen.
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So deaktivieren Sie die automatische Weiterleitung
1. Klicken Sie auf die Registerkarte „Kriterien“.
Es erscheint die Liste Ihrer Warteschlangen.
2. Klicken Sie auf das Einstellungssymbol
in der Zeile der gewünschten Warteschlange
Es erscheinen Ihre Kriterien.
3. Klicken Sie auf das Einstellungssymbol
in der Zeile Ihres aktuellen Mengenkriteriums.
4. Aktivieren das Kontrollkästchen in der Zeile „Kein Mengenkriterium aktiv“.
5. Klicken Sie auf das Einstellungssymbol
in der Zeile Ihres aktuellen Zeitkriteriums.
6. Aktivieren das Kontrollkästchen in der Zeile „Kein Zeitkriterium aktiv“.
7. Klicken Sie auf eine beliebige Registerkarte um die Auswahlansicht zu verlassen.
Anrufe werden nicht automatisch an Ihre Rufnummer weitergeleitet.
