Einige Einstellungen für UC Tenants bzw. SwyxServer sind nur via SwyxWare Administration verfügbar. Für die Fernadministration ist Folgendes erforderlich:
Remote Admin Connector ist im SwyxWare Installationspaket enthalten, muss jedoch via Kommandozeilenparameter installiert werden.
1 Navigieren Sie zu dem Ordner, in dem das Installationspaket gespeichert ist.
2 Führen Sie den folgenden Befehl in der Kommandozeile aus:
msiexec /i Admin64.msi RemoteAdminConnector=1
Es erscheint das SwyxWare Setup.
3 Wählen Sie aus der Liste Remote Admin Connector, klicken Sie auf Weiter > und bestätigen Sie ihre Eingaben.
Sie können Remote Admin Connector via Windows-Systemsteuerung deinstallieren.
1 Öffnen Sie Remote Admin Connector.
Es erscheint ein Fenster zur Anzeige des aktuellen Verbindungsstatus.
2 Klicken Sie auf UC Tenant auswählen.
Es erscheint Remote Admin Connector, ggf. mit der Liste der UC Tenants, für die Sie zuletzt Einstellungen via SwyxWare Administration festgelegt haben.
3 Wählen Sie einen UC Tenant aus der Liste, klicken Sie auf Connect und geben Sie das entsprechende Authentifizierungs-Token ein
oder
klicken Sie auf Add Tenant Address und geben Sie IP-Adresse und Port oder FQDN des UC Tenants bzw. des SwyxServers ein, für den Sie Einstellungen in der SwyxWare Administration festlegen möchten.
| IP-Adresse und Port sowie das Authentifizierungs-Token finden Sie im SwyxON Portal unter dem entsprechenden UC Tenant | Allgemeine Einstellungen | UC Administration. |
Es erscheint ein Fenster zur Anzeige des aktuellen Verbindungsstatus.
4 Starten Sie die SwyxWare Administration.
5 Wählen Sie in der SwyxWare Administration RemoteComputer und geben Sie in das Feld 127.0.0.1 als Zieladresse ein.
Es erscheint der SwyxWare Administration Anmeldedialog.
6 Wählen Sie Anmeldung mit Authentifizierungs-Token und geben Sie das Authentifizierungs-Token im entsprechenden Feld ein
oder
klicken Sie auf User Name Authentication und geben Sie ggf. im entsprechenden Feld die PIN ein, die in der Zwei-Faktor-Authentisierungs-App auf Ihrem Smartphone erscheint.
| User Name Authentication ist nur verfügbar, wenn Sie über SwyxWare Anmeldedaten verfügen und ggf. die Zwei-Faktor-Authentisierung eingerichtet haben, siehe auch Anmelden und Abmelden. |
Es erscheint die entsprechende SwyxWare Administration.
7 Klicken Sie im Remote Admin Connector Statusfenster ggf. auf UC Tenant auswählen, um einen anderen UC Tenant auszuwählen.
8 Klicken Sie im Remote Admin Connector Statusfenster ggf. auf Trace-Dateien herunterladen, um SwyxWare Trace-Dateien herunterzuladen.
9 Aktivieren Sie das entsprechende Kontrollkästchen, um eine Komponente auszuwählen, für die Sie Traces herunterladen möchten.
| Klicken Sie ggf. auf das Pluszeichen, um Unterkomponenten einzublenden. |