3.3.1 IVR-Nebenstellen bestellen
Sie können IVR-Nebenstellen in der Enreach Contact Umgebung in Operator bestellen.
 
Wenn Sie diese Rechte nicht haben, bitten Sie Ihren Telekommunikationsanbieter, sie für Sie einzurichten.
 
So erstellen Sie eine IVR-Nebenstelle
1 Öffnen Sie das Dropdown-Menü Bestellen und klicken Sie auf Nebenstelle unterEnreach Contact.
*Die Seite Kundendaten erscheint.
Bezeichnung
Erläuterung
Kunde
Wählen Sie den Kunden, für den Sie die IVR-Nebenstelle bestellen möchten, indem Sie den Namen eingeben und ihn aus der Dropdown-Liste auswählen.
Wenn Sie bereits einen Kunden aufgerufen haben, wird der entsprechende Kunde automatisch ausgewählt.
Startdatum
Wählen Sie das Startdatum, ab dem Ihre Bestellung gültig sein soll.
Portfolio
Wählen Sie das Portfolio, das Sie bestellen möchten.
Produkt
Wählen Sie die Art der Nebenstelle, die Sie bestellen möchten, aus der Dropdown-Liste.
Referenz
Sie können optional Ihre eigene Referenz eingeben.
2 Klicken Sie auf Nächster Schritt.
*Die Seite Nebenstelle erscheint.
Bezeichnung
Erläuterung
Nebenstellennummer
Geben Sie die Nebenstellennummer ein, die Sie an die IVR-Nebenstelle anhängen möchten. Die Nebenstelle kann aus zwei bis fünf Ziffern bestehen.
Bitte beachten Sie, dass es nach der Erstellung der ersten Nebenstelle nicht mehr möglich ist, die Länge der Nebenstelle zu ändern.
Aktive Nebenstellen
Diese Übersicht zeigt, welche Nebenstellen bereits im Konto erstellt wurden.
Name
Geben Sie einen Namen für die IVR-Nebenstelle ein.
3 Klicken Sie auf Nächster Schritt.
*Die Seite Bestätigen erscheint.
4 Deaktivieren Sie gegebenenfalls das Kontrollkästchen Rechnungspositionen für Kunden automatisch erzeugen, um die automatischen Rechnungsstellungsregeln zu deaktivieren.
 
Bitte beachten Sie, dass Sie bei Aktivierung dieser Option die Bestellung manuell zur Rechnung des Kunden hinzufügen müssen.
 
5 Klicken Sie auf Bestellen, um die Bestellung abzuschließen.
*Ihre Bestellung wird aufgegeben.
oder
7 Klicken Sie auf Bestellen und weitere Nebenstelle erstellen.
*Ihre Bestellung wird aufgegeben und Sie kehren direkt zur Seite Kundendaten zurück, um eine weitere Nebenstelle zu erstellen.
 
Sie können die maximale Anzahl der Ziffern (1 bis 6) in IVR-Menüs festlegen, wenn Sie die IVR-Nebenstelle bearbeiten, siehe Konfigurieren der Anzahl der verfügbaren Ziffern in IVR-Menüs.