6.10.1 Konfigurieren der Fallback Notruf Anrufer-ID für ein Konto
Auf der Registerkarte Detail unter Einrichtungen können Sie die generische Fallback Notruf Anrufer-ID für das Konto konfigurieren. Wenn eine Notrufnummer angerufen wird und keine Anrufer-ID verfügbar ist und keine Fallback Notruf Anrufer-ID entweder auf der Ebene der Benutzer-Nebenstelle oder des Kanals konfiguriert ist, wird diese Telefonnummer als Anrufer-ID gesendet.
Bearbeiten der Fallback Notruf Anrufer-ID für ein Konto
1 Geben Sie ggf. den Kunden in die Suchleiste ein und klicken Sie auf den Namen des Kunden.
*Die Seite Kundendaten erscheint.
2 Klicken Sie im Menü auf Enreach Contact.
*Die Registerkarte Detail wird geöffnet.
3 Klicken Sie neben Fallback Notruf Anrufer-ID auf .
*Der Dialog Fallback Notruf Anrufer-ID wird angezeigt.
4 Wählen Sie eine beliebige Unternehmensnummer aus dem Dropdown-Menü, d.h. eine beliebige Nummer im Konto, die nicht mit einem einzelnen Benutzer verknüpft ist.
5 Klicken Sie auf .
*Die Fallback Notruf Anrufer-ID für das Konto wird gespeichert.
 
Um sicherzustellen, dass diese Nummer immer für die Notdienste erreichbar ist, wird dringend dazu geraten, eine Telefonnummer einzurichten, die immer besetzt ist (z. B. eine betriebliche Rückrufnummer für Notfälle), so dass die Notdienste bei einem Rückruf immer eine echte Person erreichen können.
 
 
Die Konfiguration der Fallback Notruf Anrufer-ID auf Kontoebene ist obligatorisch. Wenn keine Fallback Notruf Anrufer-ID konfiguriert ist, können Sie keine Änderungen in den Kontoeinstellungen speichern.
 
 
Bei Konten, in denen die Fallback Notruf Anrufer-ID noch nicht konfiguriert ist, wird eine zufällige Unternehmensnummer aus dem Konto ausgewählt und als Anrufer-ID bei Notrufen gesendet, wenn keine Anrufer-ID verfügbar ist.