4.11.1 Weiterleitungs-Nebenstellen erstellen
Sie können Weiterleitungs-Nebenstellen in der Enreach Contact Umgebung in Operator erstellen.
So erstellen Sie eine Weiterleitungs-Nebenstelle
1 Geben Sie ggf. den Kunden, für den Sie eine Weiterleitungs-Nebenstelle erstellen möchten, in die Suchleiste ein und klicken Sie auf den Namen des Kunden.
*Die Seite Kundendaten erscheint.
2 Klicken Sie im Menü auf Enreach Contact.
*Die Enreach Contact Umgebung erscheint.
3 Klicken Sie auf die Registerkarte Nebenstellen.
*Die Liste mit allen Nebenstellen für diesen Kunden erscheint.
4 Öffnen Sie das Dropdown-Menü Aktionen und klicken Sie auf Weiterleitungs-Nebenstelle erstellen.
*Die Seite Weiterleitungs-Nebenstelle erstellen erscheint.
Bezeichnung
Erläuterung
Nebenstellennummer
Geben Sie eine interne Nummer für die Weiterleitungs-Nebenstelle ein.
Name
Geben Sie einen Namen für die Weiterleitungs-Nebenstelle ein.
Übertragen an
Geben Sie die Zielrufnummer ein.
Anrufer-ID
Wählen Sie aus, welche Nummer bei der Weiterleitung des Anrufs als Anrufer-ID gesendet werden soll. Sie können zwischen den folgenden Optionen wählen:
Anrufernummer (A-Rufnummer)
Angerufene Rufnummer (B-Rufnummer)
Spezifische Rufnummer innerhalb des Kontos
5 Klicken Sie auf Speichern.
*Die Weiterleitungs-Nebenstelle wird gespeichert.