Dialog „Eigenschaften...“
Registerkarte „Allgemein“
Hier können Sie auch nach dem Anlegen der Gruppe den Namen nachträglich verändern.
Verändern Sie den Namen der vorkonfigurierten Gruppen „Zentrale“, „Vertrieb“ und „Support“ nicht. In diesem Fall funktioniert die automatische Vermittlung nicht mehr.
Legen Sie hier im Feld „Verteilungsart“ die Art fest, in der die Rufe verteilt werden:
ParallelDie Anrufe an die Gruppenrufnummer werden gleichzeitig allen Mitgliedern zugestellt. Derjenige, der den Ruf zuerst annimmt, spricht mit dem Anrufer.
Sequenziell Die Anrufe an die Gruppe werden nach der Reihenfolge der Gruppenmitglieder zugestellt. Es wird immer mit dem ersten Gruppenmitglied begonnen.
Umlaufend Die Anrufe an die Gruppe werden nach der Reihenfolge der Gruppenmitglieder zugestellt. Es wird immer mit dem nächsten Gruppenmitglied begonnen, d.h. beim zweiten Anruf mit dem zweiten Mitglied, beim dritten mit dem dritten Mitglied usw.
Zufällig Die Anrufe werden innerhalb der Gruppe zufällig verteilt, d.h. wenn die angegebene Zeitspanne verstrichen ist, wird aus der kompletten Gruppe das nächste Mitglied per Zufall gewählt.
Das Kontrollkästchen „Verwende diese Gruppe als „Jeder-Gruppe“. Alle neuen Benutzer werden zu dieser Gruppe hinzugefügt.“ kann nur aktiviert werden, wenn Sie vorher diese Funktionalität in der Gruppe „Jeder“ deaktiviert haben. Damit steht allerdings neuen Benutzern auch nicht mehr die Funktionalität der vorkonfigurierten Gruppe „Jeder“ zur Verfügung, z.B. die Standardrufbehandlung.
Gruppenrufe auch an SwyxMobile-Benutzer
Aktivieren Sie die Option „Rufe an diese Gruppe werden auch zu den MEM-Geräten durchgestellt“, wenn Rufe an diese Gruppe zusätzlich über den MobileExtensionManager an die Benutzer von Mobiltelefonen weitergeleitet werden sollen.
| Beachten Sie bitte, dass jeder Ruf an einen SwyxMobile-Benutzer einen externen Ruf darstellt. Dadurch kann eine große Anzahl von gleichzeitigen externen Rufen durch einen Gruppenruf ausgelöst werden! |
