Es können für einen Standort unterschiedliche Amtsholungen konfiguriert werden (siehe So legen Sie einen neuen Standort an). Damit kann zwischen geschäftlichen und privaten Anrufen unterschieden werden. Für diese unterschiedlichen Amtsholungen können unterschiedliche Weiterleitungen festgelegt werden (siehe auch Kapitel Weiterleitungen).

Eine Auswertung der Anrufe nach verschiedenen Amtsholungen erlaubt Ihnen später die Aufzeichnung von Einzelverbindungsinformationen (siehe auch Einzelverbindungsinformationen (CDR)). Es kann bei der Aufzeichnung von Einzelverbindungsinformationen festgelegt werden, wie die externen Nummer gespeichert werden: als gesamte Nummer, teilweise, indem die letzten Ziffern durch ’X’ ersetzt werden oder gar nicht (Ersetzung durch ’XXX’).