Fehlersuche und Problembehebung
Nachfolgend sind einige Probleme sowie mögliche Fehlerquellen bzw. ihre Behebung geschildert.
Auf die Voicemail kann nicht zugegriffen werden
Der IMAP-Dienst muss aktiviert sein. Überprüfen Sie, ob im Lotus Notes-Protokoll Einträge des IMAP-Dienstes zu finden sind. Der IMAP-Benutzername darf keine Umlaute enthalten. Ist das Internet-Kennwort korrekt? Geben Sie das Kennwort erneut ein. Der Dialog in der Lotus Notes-Administration ist irreführend. Wenn man ein Kennwort wie „test“ eingibt, wird dies durch eine verschlüsselte Zeichenkette wie "(AREGZ478EF5WER436G589SDTG)" ersetzt. Der Lotus Notes-Benutzer muss für den IMAP-Zugang konfiguriert sein. Wurde die Mailbox nicht als IMAP-Mailbox erzeugt, so muss diese für IMAP konvertiert werden. Die Voicemail wird nicht empfangen und ist auch nicht in Lotus Notes sichtbar
Der SMTP Listener Task muss aktiviert sein (Voreinstellung: deaktiviert). Die Voicemail wird empfangen und ist in Lotus Notes sichtbar. Sie wird aber nicht von der Fernabfrage wiedergegeben
Aktivieren Sie die Volltext-Indizierung für die jeweilige Mailbox-Datenbank. Versuchen Sie alternativ eine beliebige IMAP4 Mail Client Software (z. B. Pegasus Mail, www.pmail.com). Es kann hilfreich sein, das Tracing für die IMAP4-Komponente auf dem SwyxServer
zu aktivieren. [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Swyx\IpPbxIMAP4\CurrentVersion\Tracing]
"IpPbxIMAP4"=dword:00000008
"Options"=dword:000000d2
"LogFile"="c:\\IMAP4.log"
Das Trace enthält alle IMAP- Anfragen und Antworten im Klartext. Beachten Sie hierbei die Fehlermeldungen des Domino-Servers.