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Neue Funktionen
Einleitung
- Zu dieser Dokumentation
  - Konventionen für die Beschreibungen
  - Online-Hilfe
Grundlagen
- Hauptkomponenten von SwyxWare
- Konzept der SwyxWare
- Kurzbeschreibung der Software-Komponenten
- Kurzbeschreibung der Hardware-Komponenten
  - Handsets und Headsets
  - SwyxPhone Familie
- Optionen und Optionspakete
- Funktionsumfang einer SwyxWare for DataCenter
- Lizenzierung der SwyxWare-Varianten im Überblick
Systemanforderungen
- Hardwareanforderungen
  - Festplattenplatz und Dateisystem
  - Netzwerkkarte(n)
- Softwareanforderungen
  - Mailserver für die Voicemail
- Netzwerkanforderungen
  - Geeignete Netzwerkumgebung für SwyxServer schaffen
- Lizenzen
- Beispielszenarien
  - Eigenständige Installation
    - Eigenständige Installation mit SIP-Erweiterung
  - Migrationsszenarien
SwyxServer Installation
- Übersicht über die Installation von SwyxServer
  - Optionspakete und Erweiterungen
  - Allgemeine Hinweise
- Welche Dienste gehören zum SwyxServer
- Vorbereitungen für die Installation
- Installation von SwyxServer
- Installation der SwyxWare-Administration
  - Installation der Active Directory Erweiterung
- SwyxWare-Aktualisierung
- Abgesetzte Dienste
  - Installation einer SwyxWare-Komponente auf einem weiteren Computer
Globale Konfiguration von SwyxServer
- Anmeldung an der SwyxWare-Administration
- Verbindung zum SwyxServer
- Benutzeroberfläche der SwyxWare-Administration
  - Kontextmenü in der SwyxWare-Administration
- Lizenzen verwalten
- Vorkonfigurierte Benutzer und Gruppen
- Globale Einstellung des SwyxServer konfigurieren
- Globales Telefonbuch
  - Import und Export von Telefonbüchern
- Änderungsprotokoll
- Aktive Rufe
- Beziehungen
- Sicherung der SwyxWare-Datenbank
  - Datenbanksicherung während eines Updates
- Deinstallation
Standorte
- Standort-Vorgabe (Default Location)
- Private und geschäftliche Anrufe
- Standort bearbeiten
Profile
- Anrufberechtigungen
- Funktionsprofil
  - Funktionsprofile in der Standardinstallation
    - Funktionsprofile in SwyxWare for DataCenter
  - Funktionsprofil bearbeiten
    - Funktionsprofil - Registerkarte „Allgemein“
    - Funktionsprofil - Registerkarte „Funktionen“
- Administrationsprofile
  - Administratoren der SwyxWare for DataCenter
Rufnummern und Rufnummernzuordnungen
- Arten von Rufnummern
- Rufnummernkonzept
  - Beispiel Rufnummernkonzept
- Zuordnung von Rufnummern
- Beispiele für Rufnummernzuordnungen
- Platzhalter
  - Allgemeine Platzhalter
    - Beispiele für allgemeine Platzhalter
  - Spezielle Platzhalter
    - Platzhalter in der Anrufberechtigung
    - Platzhalter für die Rufnummernersetzung
      - Weitere Beispiele für Rufnummernersetzung
- Mitgelieferte Konfigurationsdateien
  - NumberFormatProfiles.config
  - ProviderProfile.config
Konfiguration von Benutzern
- Neuen Benutzer einrichten
- Benutzer konfigurieren
- Persönliches Telefonbuch eines Benutzers
- Benutzer aktivieren oder deaktivieren
- Benutzer in der Windows-Benutzerverwaltung konfigurieren
- Benutzer-Liste exportieren
- Voicemail
- Fernabfrage
- Konferenz
  - Konferenzräume
    - Stumme Konferenzteilnahme
Konfiguration von Gruppen
- Gruppe anlegen
- Gruppe konfigurieren
- Sekretariat
Trunks und Trunk-Gruppen
- Einrichten von Trunks bzw. Trunk-Gruppen
- Trunk-Gruppe konfigurieren
- Aktivieren und Deaktivieren eines Trunks
Weiterleitungen
- Weiterleitung einrichten
- Wiederholte Verbindungsversuche mit Least-Cost-Routing
- Erweitertes Least-Cost-Routing
ISDN-Verbindungen
- Grundlagen zum ISDN-Anschluss
  - Anschlussarten der ISDN-Leitungen
  - PSTN-Zugriff
- Installation der ISDN-Karten
- Anlegen einer ISDN-Trunk-Gruppe
  - Profil einer ISDN-Trunk-Gruppe
- Anlegen eines ISDN-Trunks
- ISDN-Trunk konfigurieren
- Installation von abgesetzten Gateways (SwyxGate)
  - SwyxGate installieren
  - SwyxGate konfigurieren
- Deinstallation
  - Deinstallation von SwyxGate
    - Deinstallation von SwyxGate, wobei andere vorhandene Komponenten erhalten bleiben
  - Deinstallation der SX2-Kartentreiber
SIP-Verbindungen
- Was sind SIP-Trunks?
- Szenario
  - Übersicht über die kompatiblen SIP-Provider
  - STUN
- Anlegen einer SIP-Trunk-Gruppe
  - Profil einer SIP-Trunk-Gruppe
- Anlegen eines SIP-Trunks
- Konfiguration eines SIP-Trunks
- Faxdokumente über SIP-Verbindung versenden
- Konfiguration der Firewall für einen SIP-Trunk
SwyxLink (Server-Server-Verbindung)
- Grundlagen
- Anlegen einer SwyxLink-Trunk-Gruppe
- Anlegen eines SwyxLink-Trunks
- Konfiguration eines SwyxLink-Trunks
- Eigenschaften der SwyxLink-Verbindung
ENUM-Verbindungen
- Was ist ein ENUM-Trunk?
  - Funktionsweise eines ENUM-Trunks
- Anlegen einer ENUM-Trunk-Gruppe
- Anlegen eines ENUM-Trunks
- Konfiguration eines ENUM-Trunks
- Konfiguration der Firewall/NAT-Router für einen ENUM-Trunk
SIP-Gateway-Verbindungen
- Was ist ein SIP-Gateway-Trunk?
- Einsatzszenarien
  - Zweigstelle mit zentraler SwyxWare
- Anlegen einer SIP-Gateway-Trunk-Gruppe
  - Profil einer SIP-Gateway-Trunk-Gruppe
- Anlegen eines SIP-Gateway-Trunks
- Konfiguration eines SIP-Gateway-Trunks
- SwyxConnect an SwyxWare anschließen
  - Inbetriebnahme von SwyxConnect
  - Konfiguration von SwyxConnect
- Konfiguration von Endgeräten an SwyxConnect
Anschluss von SwyxPhone und SwyxIt!
- Lizenzen für Systemtelefone
- Allgemeine Netzwerk-Konfiguration (DHCP/DNS/WINS-Dienste)
- Einsatz von SwyxPhone Lxxx
- Einsatz von SwyxIt!
- Verschlüsselung von Gesprächsdaten via SRTP (SwyxIt! und SwyxPhone L6xx)
Verschlüsselung
- Verschlüsselung innerhalb SwyxWare
- Verschlüsselungsmodus global für SwyxServer konfigurieren
Skripte
- Call Routing Manager und Grafischer Skript Editor
  - Signierung von Skripten
- Standardrufbehandlung
- Voicemail
- Fernabfrage
- Zentrale (AutoAttendant)
- Namenswahl (Dial by name)
- Gruppe „Jeder“ (everyone)
- Standard-Skripte in der Datenbank
  - Systemstandarddateien
  - Benutzerdateien
- Beispiele VB-Skripte
- Funktionscodes
Standby-SwyxServer
- Verhalten bei Netzwerk-Problemen
  - Funktionale Beschreibung
- Grenzen in einem Standby-Szenario
- Voraussetzungen für das Optionspaket SwyxStandby
- Übersicht über die Erstellung eines Standby-Szenarios
  - Aktualisierung
- Installation eines Standby-SwyxServer
- Konfiguration eines Standby-SwyxServer
  - Standby-Parameter für den Standby-SwyxServer
- Installation eines Master-SwyxServer
  - Standby-Parameter für den Master-SwyxServer
- Einschränkungen in einer Standby-Konfiguration
- Abgesetzte Dienste in einem Standby-Szenario
- Einstellungen des PhoneManagers
- Administration in einem Standby-Szenario
  - Verschiedene Administrationsebenen
- Eine vorhandene Standard-SwyxWare-Installation auf ein Standby-Szenario erweitern
  - Voraussetzungen für das Optionspaket SwyxStandby
  - Übersicht über die Standby-Installation bei bereits vorhandenem SwyxServer
- Master- bzw. Standby-System in ein Standalone-System umwandeln
- Aktualisierung eines bestehenden Standby-Szenarios auf eine neue Version
  - SwyxFax Server nur auf dem bestehenden Standby-System installiert
  - SwyxFax Server nur auf dem bestehenden Master-System installiert
SwyxFax Server
- Systemvoraussetzungen
- Grundlagen
- Lizenzen
  - Eingabe des Lizenzschlüssels
- SwyxFax Server installieren
- SwyxFax Server konfigurieren
- Fax-Dokumente auf dem Server
- Fax-Kanäle
  - Eigenschaften eines Fax-Kanals
  - Registerkarte „Allgemein“
    - Registerkarte „Rufnummern“
    - Zurücksetzen
- Fax-Weiterleitung als Faxmail oder gedrucktes Dokument
- Formularhinterlegung
- Traces
- SwyxFax Printer Gateway
- Serienbriefe mit SwyxFax Client drucken
Anschluss von Mobiltelefonen
- SwyxIt! Mobile Applikation
- Lizenzierung
- Benutzer des SwyxMobile-Szenarios
  - Benutzer MobileExtensionManager
  - Benutzer des Mobiltelefons (MEU)
- MobileExtensionManager installieren
- Skript zur Identifizierung und Authentifizierung
- SwyxIt! Mobile 2013-Szenario am Beispiel von ein- und ausgehenden Rufen
  - SwyxIt! Mobile 2013-Szenario bei ausgehendem Ruf
- Verfügbare SwyxWare-Funktionen
  - Funktionscodes am MobileExtensionManager
  - Voraussetzung für einen optimalen Einsatz von SwyxIt! Mobile 2013
- MobileExtensionManager und SwyxStandby-Szenario
SwyxCTI und SwyxCTI+
- SwyxCTI+ mit Telefonie-Endgerät erlauben
- SwyxCTI+ mit externem Telefon über seine Rufnummer erlauben
  - CTI-Verknüpfung zur Rufnummer eines externen Telefons voreinstellen
Netzwerkübergreifende Verbindungen
- Internet-Verbindung via SwyxRemoteConnector
- WAN-Verbindungen
  - Small Office - Anbindung
    - Konfiguration des SwyxIt!
    - Konfiguration des SwyxPhone
- Kopplung zweier Standorte (Zentrale und Filiale)
  - Konfiguration am Standort Dortmund (A)
  - Konfiguration am Standort Berlin (B)
- Intersite Presence
  - Verbindung zwischen SwyxServer innerhalb einer Organisation
    - Konfiguration am Standort Dortmund (SwyxServer A)
    - Konfiguration am Standort Wien (SwyxServer C)
  - Verbindung zwischen zwei SwyxServer unterschiedlicher Organisationen
    - Konfiguration am Standort Dortmund (SwyxServer A)
    - Konfiguration am Standort Berlin (SwyxServer B)
- Unterschiedliche Verbindungsarten zwischen mehreren SwyxServer
Einzelverbindungsinformationen (CDR)
- Dateiformat
- Beispiele für CDRs
- Die Gebühreninformation
AudioCodes Terminal Adapter
- AudioCodes Terminal Adapter MP-11x bzw. MP-124 an SwyxWare
- AudioCodes Terminal Adapter für SwyxWare aktualisieren
SwyxConnect 6000
- Systemvoraussetzungen
- Übersicht
- Konfiguration einer SwyxConnect 6000 zum Betrieb mit SwyxWare
- Einrichtung per Webkonfiguration
Interne Anschlüsse (S0/S2m)
- SwyxWare als Haupt-TK-Anlage
- Anschluss von SwyxWare als Unter-TK-Anlage an einer Haupt-TK-Anlage
  - Konfiguration der ISDN-Trunk-Gruppe bzw. Trunks
- SwyxWare neben einer anderen Anlage mit zusätzlichem Zugang zum öffentlichen Netz
- Installation eines Gateways mit SX2 DualPRI V2
  - Vorbereitung der SX2 DualPRI V2 vor dem Einbau
  - Taktung in der Standby-Konfiguration
Voicemail-Kompression
- Benutzerdefinierte Voicemail-Kompression
Tools & Traces
- PowerShell-Unterstützung
- Active Directory-Erweiterung
- User Import Assistant
- File Explorer
- Add-ons
- Testprogramm für die ISDN-Karten
  - Testprogramme für SX2-Kartenfamilie
    - Verbindungstester contest
    - D-Kanal Monitor
- Traces der SwyxWare-Dienste
Lotus Notes-Integration
- Übersicht
- Installation und Verteilung
- Voicemail und Fernabfrage
- Konfiguration der Anzeige und Auswahl der Datenbanken
- Fehlersuche und Problembehebung
SwyxPLUS: ESTOS- und DATEV-Integration
- Systemvoraussetzungen
- Installation von ESTOS MetaDirectory
  - LDAP-Server-Parameter festlegen
Anwendungsbeispiele für SwyxWare
- SwyxServer als Konferenz-Server
- SwyxServer als Voicemail-Server
- SwyxIt! und SwyxPhone in einer Terminalserver Umgebung
  - Terminalserver Grundlagen
  - SwyxWare in Terminalserver Umgebungen
Anschluss einer SwyxDECT 800-Anlage
- Systemübersicht
- Montage
- Allgemeine Informationen zur SwyxDECT 800-Anlage
  - Zustandssignalisierung über LEDs
- Starten der SwyxDECT 800
  - SwyxDECT 800 in einem Netzwerk ohne DHCP
  - SwyxDECT 800 in einem Netzwerk mit DHCP
- Konfiguration der SwyxDECT 800
- DECT-Handset-Benutzer konfigurieren
  - Konfiguration in SwyxWare
  - Konfiguration in der SwyxDECT 800-Anlage
- Portable Device Manager (PDM)
- Cordless Phone Manager
  - Installation
  - Konfiguration
- Aktualisierung der SwyxDECT 800
  - Update der Firmware mit Gwload
SwyxDECT 500-Anlage
- Lieferumfang
- Montage
- Allgemeine Informationen zur SwyxDECT 500
- Starten der SwyxDECT 500-Basisstation
  - SwyxDECT 500 in einem Netzwerk mit DHCP
- Konfiguration einer SwyxDECT 500-Basisstation
- SwyxPhone D510/SwyxPhone D565 an SwyxDECT 500 anmelden
Bereitstellung von Statistiken und Traps über SNMP
- Windows SNMP-Dienst
- Performance-Statistik über das WMI-Interface
Endgeräte
- Übersicht über die verfügbaren Endgeräte
- Konfiguration der Endgeräte in SwyxIt!
- Endgeräte von Fremdherstellern
Swyx WebAccess
- Voraussetzungen
  - Erforderliche Komponenten des Betriebssystems
  - SwyxServer-Einstellungen
    - Neues Benutzerkonto
    - Konfiguration des MobileExtensionManagers
- Installation
- Konfiguration
  - Manuelle Konfiguration der Internet-Informationsdienste (IIS)
- Benutzerbilder
- Trace Tool
- Deinstallation
Konfiguration der ISDN-Treiber
- Eigenschaften von SX2 ISDN-Karten
Zulassungen, Kennzeichnungen, Datenblätter
- ISDN-Karte SX2 QuadBRI
- ISDN-Karte SX2-express SinglePRI / SX2-express DualPRI
- ISDN-Karte SX2 SinglePRI
- ISDN-Karte SX2 DualPRI
Technische Begriffe